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保险经营管理学 概论 管理理论概述 1.管理的含义：管理是人们根据客观规律的要求，为达成组织体预期的目的，按照一定的原则和程序，以组织体的力量有意识地运用管理职能，配置、开发、使用各种资源的社会活动 体现了管理： 存在的客观必然性、明确的目的性、社会性 概论 2.管理的层次 管理是多层次的 管理是多方面的 管理是多领域的 3.管理的二重性 生产力——生产关系 概论 管理的职能 基本职能： 1.计划：确定目标、预测、决策 2.组织 3.领导 4.控制 概论 管理的方法 大体分为3个层次 第一层次：具体管理方法 第二层次：一般管理方法 第三层次：管理的哲学方法 管理方法来源于管理实践。 概论 管理中的定性与定量分析方法 在定性分析的基础上进行定量分析，即把握该分析对象质的规律性的基础上，深入研究它的量的规定性。 概论 一般方法： 行政方法 经济方法 法律方法 教育方法 概论 管理理论的发展 中国管理思想的演进： 1.中国古代管理思想 2.中国近代管理思想 3.中国社会主义管理理论的建立和发展： 主要分为5个阶段 概论 西方管理理论的发展 1.管理理论的萌芽阶段 2.古典管理理论阶段 3.行为科学 4.现代管理理论阶段 5.西方管理理论的发展变化趋势 概论 经营与管理的主要联系 经营是管理的载体，没有经营的管理则苍白无力； 管理是经营的要素资源，没有管理的经营是散沙； 两者相伴相随,贯穿于人们活动的始终。 概论 经营与管理的主要区别： 在本质上，经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。管理则是一个组织内部如何用行政命令机制调配组织有限资源而获得最佳资源配置效率的过程。 经营旨在做对的事，管理是要求如何将事做对； 经营要效益，管理要效率； 经营指方向，管理定路线； 管理主内，经营主外； 管理是功夫，经营开发利用功夫； 概论 概论 概论 保险企业管理目标 1.保险管理目标：指在一定时期内，保险管理主体通过管理活动所要实现的预期结果。 2.保险管理目标分类： 按照保险管理的主体及其所涉及的管理范围来划分，保险管理可分为：国家对保险业的管理、保险行业自身管理、保险企业内部管理。 即保险管理目标也可分为：国家对保险业的管理目标、保险行业管理目标、保险企业自身管理目标。 概论 保险企业管理目标 按管理目标的时间或期限划分：短、中、长期管理目标； 按目标的重要程度划分：主要、次要管理目标；主导、从属管理目标；战略、战术管理目标； 按管理目标的内容划分：经济、社会、政治、技术管理目标； 概论 保险企业管理目标 1.保险管理的经济目标，包括： 保险企业管理自身的经济目标 保险企业管理的社会经济目标 2.保险管理的社会目标，包括： 提高风险管理意识 降低灾害事故和人身伤亡率，减少经济损失 安定社会生活 为国家提供税金 概论 保险管理的数理基础 1.概率论与数量统计基础知识 2.概率论与数量统计在保险经营管理中的应用 1）测算保险费和保险费率 保险费的确定是以保险费率的形式表现的。 而保险费率通常由3部分构成：净费率、第一 附加费率、第二附加费率。 概论 （1）净费率（保险金额损失率）： 假设：承保的保险标的数量N，承保标的保险金额I，标的出险次数L，受损数量Q，受损标的的保额S，赔付额P。 其中：P/I为保险金额损失率，L/N为每个标的发生灾害事故的概率，Q/L为损毁率，P/S为损毁程度，（S/Q:I/N）为危险比率。 P/I=(L/N)*(Q/L)* (P/S)*( S/Q:I/N) 概论 (2)第一附加费率：是为防止各年度实际保险金额损失率背离保险金额损失率期望值，在净费率基础上的附加。通过标准差（σ）求得。 2)保险经营的财务稳定性测算 保险经营的财务稳定性依赖于以不同险种保险业务的财务稳定性所综合反映的稳定性指标K。 可得： 保险业务的财务稳定性=保险损失的均方差/保险损失的期望 * *