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第一部分 公共关系基本概述 构建和谐，树立形象 第1章 公共关系的基本概述 1.1 公共关系的基本概念 1.2 公共关系的历史与发展 1.3 现代中国公共关系的新发展 1.1 公共关系的基本概念 1.1.1 公共关系的基本含义 1. “公共关系”一词的来源 英文Public Relations 简称PR。 2. 公共关系的表现形式 （1）一种状态 （2）一种活动 （3）一种意识 （4）一种职业 例如：某宾馆的公共关系状态 蒙牛零距离 3. 公共关系的定义 公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。 1.1.2 公共关系的构成要素 1. 公共关系的主体——社会组织 社会组织是指各种类型的社会群体，它包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织。 2. 公共关系的客体——社会公众 公众是社会组织开展各项公共关系工作的活动对象。 3. 公共关系方法与手段——管理职能和信息传播 公共关系工作在组织中发挥着重要的作用。 1.1.3 公共关系的基本职能 1. 公共关系传播性职能 公共关系的传播性职能是指公共关系通过传播工作实施与运作所能发挥出的有利于组织发展的效用。 2. 公共关系决策性职能 公共关系的决策性职能是指公共关系通过对重大活动的策划、管理、决策等工作所能发挥的促进组织发展的效用。 1.2 公共关系的历史与发展 1.2.1 古代公共关系的思想萌芽 1. 中国古代的公共关系思想萌芽 （1）西周末年 （2）春秋战国时期 周厉王的暴政 2. 古代西方公共关系思想萌芽 （1）亚里士多德的《修辞学》 （2）凯撒的《高卢战记》 亚里士多德与《修辞学》 凯撒与《高卢战记》 1.2.1 现代公共关系的产生与发展 1. 巴纳姆时期 公众受愚弄时期或反公共关系时期。 信条：凡宣传皆好事。 马戏团鼻祖：巴纳姆 2. 艾维·李时期 揭丑运动或扒粪运动 信条：说真话，讲实情。 现代公共关系之父：艾维·李 3. 伯纳斯时期 伯纳斯对公共关系的职业化和科学化作出了突出的贡献。 信条：投公众所好。 4. 现代时期 卡特利普和森特是代表人物。 信条：“双向对称”公共关系模式。 1.3 现代中国公共关系的发展概况 1.3.1 中国公共关系的发展阶段 1. 传入期 2. 发展期 3. 成熟期 1.3.2 中国公共关系发展中的“公关热” 1. 20年前，公关登陆中国南部城市； 2. 20世纪90年代初，《公关小姐》； 3. 20世纪90年代，“CIS”； 4. 2003年，“非典”； 5. 2008年，北京奥运会 6. 2010年，中国国家公关时代来临。 2010 ? 大连理工大学城市学院 ? * * * * 2010 授课老师：袁月 联系方式：359508626@ 手机办公室：教学楼2808 课程名称:公共关系学 2010 ? 大连理工大学城市学院 ?
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