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第三章 战略规划和营销管理 教学目的和要求： 　 ★了解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤　 　 ★掌握制定企业任务、目标和营销组合的基本方法 　 ★掌握企业营销创新的主要途径 　 ★明确市场营销管理的实质和主要任务 　 ★ 重点掌握战略规划过程和营销管理过程 第一节 企业战略与战略规划 企业战略计划（Strategic Planning） 　　　是企业根据外部环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。 战略规划 战略规划包含了3个关键内容： 把公司业务的管理作为一项投资组合来管理。 精确地测定每项业务的市场增长率、公司的定位及市场适合性。 战略：公司对每项业务必须建立开发一个博弈计划，以实现它的长期目标。 营销计划 营销计划制订分两个层次： 战略营销计划 战术营销计划 核心能力 一个核心能力应具有3个特征： 它是一种具有竞争优势的资源； 它在应用上有潜在的宽度； 竞争者要模仿难度很高。 二、规划总体战略 公司总部有责任推行整个规划工作过程： 公司最高管理层着手做的4个规划活动： 确定公司使命 建立战略业务单位 规划投资战略 规划成长战略 1、确定公司使命 一个组织的使命由5个关键性要素形成： 历史 所有者和管理当局的当前偏好 市场环境 资源 独特的能力 2、建立战略业务单位