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常见店面导购培训误区 某企业《导购员培训宝典》 企业文化 产品卖点 行业格局 推销心理学 接近顾客的24种方法 缔结的24种方法 4P 4C SWOT X 导购培训动作分解 导购心态训练推荐方案和话术 销售技巧 导购心态训练步骤： 引起共鸣，导购是个“苦孩子” 激励——“不想一辈子做导购，今天就做好” 鼓励——“你们其实很重要！” 远景——“打工是个零存整取的过程。” 金钱是个游戏——“先玩游戏后拿钱。” 销售技巧： 心理建设 行为建设 心理建设（过5关）： 热情——基本 概率中实现——唯一的办法是多做 篮球定律——砸的越狠，蹦的越高 始于拒绝——顾客说“不要”才是销售 唯一原则——就剩你一个了！ 销售实战技能培训： 良好开场——绝对不是开口就卖！ 常见异议处理——总结标准话术 如何处理尴尬场景 导购员销售技巧培训原则： 复杂的简单化 简单的标准化 标准的经常化 经常的流程化 流程的固化 吸星大法——使话术不断升级，与时俱进。 夕会——总结经验、记录在案、给与奖励 2. 表单管理动作分解 员工的表单管理 一图两表 小区分布图 客户信息记录表 客户回访记录表 管理杀手锏——晨会 高效率晨会标准流程 高效率晨会标准流程 店长大喊一声：早上好 店长向员工述职 检核内容 员工向主管述职 店长点评员工绩效 店长向员工传达今天的工作重点 驱散 抽查业务技能 进一步驱散 表单管理