QC七大手法课程20100520.pptVIP

* * 使用特性要因圖作成要點 5. 附記事項：填上製作目的，日期及製作者資料. 1 .問題特性：釐定問題或品質的特性. 2. 定大要因：推定能支配問題或品質的主要因素. 4 .主要原因：推定大要因間之主要因素. 3. 中小要因：推定大要因內之中度、輕度因素. 應注意：把握腦力激盪原則、將要因層別化、5W1H之原則、 和 不因好惡或交辦決定。 散布圖 (Scatter Diagram) 散布圖的意義 散布圖的目的 散布圖的種類 散布圖的製作步驟 使用散布圖的注意事項 散布圖的意義 將成對的二個特性值設定於縱軸、橫軸後,將各組的數據以點記的方式所作成的圖，用以觀察此二特性值是否呈相關之變化。 相關: 當二個特性值之其中一特性值的變化會影響到另一特性值時,稱之。 散布圖的目的 散布圖又稱為 X-Y Plot 或是Cross Plot。通常是用來研究兩變數間之相關聯性(正相關、負相關、或無相關)，也可以顯示出相異數據之間之層別的情況。 散布圖的製作 收集對應的數據 將所選擇的「要因」定為 X軸 對的「特性」定為 Y軸 求出 X軸與 Y軸最大值、最小值 繪製橫軸和縱軸 手繪時儘量以描圖紙較為方便 除去異常值 決定刻度大小 ( 使用 Excel 內建設定) 描點 相同數據 二點重疊用 ?，三點重疊用 ? 散布圖的製作步驟 散布圖的種類 X Y n = 30 X Y n = 30 n = 30 X Y 使用散布圖的注意事項 負相關 正相關 異常點 不相關 X Y X Y X Y X Y X Y 利用相關係數判讀相關性: 或 以EXCEL公式求算，可使用 CORREL(X 陣列,Y 陣列) 正相關: r = 1; 負相關: r = -1; 無相關: r = 0 強相關: 0.7 │ r│ 1;中相關: 0.3 │ r│ 0.7; 弱相關: 0 │ r│ 0.3 . 直方圖的目的 直方圖的組成 直方圖的製作 長條圖與直方圖的差異 使用直方圖的注意事項 直方圖 (Histogram) 直方圖的目的 直方圖屬於圖形表示工具，用以顯示從製程程序中所收集到的數據。觀查直方圖可以顯示數據變化情形，找出特徵並推測造成的原因。 直方圖的組成 四十位小朋友在數學測驗時得到成績是： 63 67 62 86 47 39 58 54 63 94 68 75 73 60 56 60 80 47 65 75 77 82 64 66 71 48 69 78 70 34 96 74 88 45 64 58 53 67 72 84 40 50 60 70 80 90 100 30 直方圖的製作 ( 1 ) 決定組數 ( 最好取奇數) K= 1 + 3.32 log n 找出最大值、最小值 決定上下組界 第一組下組界 = 最小值 - 最小單位 / 2 第一組上組界 = 第一組下組界 + 組距 決定組距 組距 =(全距 + 最小單位 ) / 組數 直方圖的製作 ( 2 ) 計算組中點 組中點 = ( 上組界 + 下組界 ) / 2 次數分配表 標示規格上下限 描繪圖形 常態曲線 長條圖與直方圖的差異 長條圖(Bar Graph) 直方圖(Histogram) 長條圖線條可為垂直或水平 長條圖每一線條寬度不具任何意義 直方圖線條為垂直狀 直方圖線條寬度代表類別涵蓋範圍 使用直方圖的注意事項 (1) 梳狀分配：分組不當、量測誤差 鐘型分配：常態製程 偏歪分配：單邊規格、資訊隱藏 雙峰分配：來自不同的群體 使用直方圖的注意事項 (2) 離島分配：特別原因 高原分配：變異大無標準 截斷分配：全檢剔除 突出分配：記錄錯誤 名詞解釋 管制圖的功能 管制圖的種類 管制圖的組成 管制圖的界限 管制圖 (Control charts) 管制圖的製作 如何運用管制圖 使用管制圖的五大疑問 名詞解釋 機 遇 性 原 因 可 歸 屬 原 因 規 格 界 限 管 制 界 限 計 數 值 計 量 值 管制圖的功能 圖形協助判讀 預防不合格品產生 降低製程變異 預防不需要的製程調整 製程能力分析 使用管制圖 欲知絕對規模 欲知相對規模 欲知趨勢 長條圖 推移圖/管制圖 百分比圖 管制圖的種類 計數值管制圖 P (不良率)管制圖 C (不良數)管制圖 U (單位缺點)管制圖 計量值管制圖 X–R (平均數-全距)管制圖 X–S (平均數-標準差)管制圖 管制圖的組成 UCL 管制上限 CL 管制中線 LCL 管制下限 超出界限 超出界限 觀測值 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 重新修訂管制界限 發掘及矯正特殊原因 機遇性原因 可