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选择10个名词解释5个简答4个论述2个案例分析1个 第一章现代营销学原理 1.营销观念:是指以满足顾客需要为宗旨,从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想,它基于消费者主权论。 2.市场定位:是指营销企业为产品或服务确定某些方面的市场地位,使本企业的品牌在目标市场顾客中形成某种区别于竞争对手的形象,以更好地适应消费者需求,巩固客户关系。 3.产品生命周期:产品从进入市场到退出市场,销售量由小到大,再逐步下降的过程。 (1介绍期:指产品进入市场的初期阶段。 (2成长期:新产品上市后的一个阶段,由于促销宣传和早期用户的示范作用,产品被更多消费者接受。 (3成熟期:经过前期的高速增长,销售量达到较大规模,增长率放慢或趋于零增长甚至负增长。 (4衰退期:由于产品需求饱和,竞争替代性产品增多且竞争非常激烈,产品的销售量和利润水平明显下降,最后因无利可图而被迫退出市场。 第二章网络营销概述 1、网络营销包括以下一些内容: 1.网上市场调查 2.网络消费者行为分析 3.网络营销策略的制定 4.网络产品和服务策略 5.网络价格营销策略 6.网络渠道选择与直销 7.网络促销与网络广告 8.网络营销管理与控制 2、网络营销对传统营销的冲击(表现在哪几个方面※: 一、对传统营销策略的冲击: 1.对标准化产品的冲击 2.对品牌全球化管理的冲击 3.对定价策略的冲击 4.对营销渠道的冲击 5.对传统广