《物业管理条例》培训课件.pptVIP

四、《条例》规定的主要问题 物业管理用房归谁所有，如何使用？ 物业管理用房的所有权依法属于业主。物业管理企业使用物业管理用房，应当根据物业服务合同中的约定。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房交还给业主委员会（第三十八条、第三十九条）。 四、《条例》规定的主要问题 物业管理企业能否把取得的物业管理服务再转移给其他的物业管理企业？ 物业管理企业不能将物业管理区域内的全部物业管理业务一并再委托给其他物业管理企业。但为了有利于物业管理专业化水平的提高，物业管理企业可以把物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业（第四十条）。 四、《条例》规定的主要问题 物业服务费用如何确定？物业服务费用由谁交纳？不交纳物业管理费用的承担什么法律责任？ 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定（第四十一条）。 四、《条例》规定的主要问题 业主应根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳（第四十二条）。 业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉（第六十七条）。 四、《条例》规定的主要问题 《条例》对水、电、气、热等费用的代收作了哪些规定？ 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受有关单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用（第四十五条）。 四、《条例》规定的主要问题 物业管理区域内发生安全事故，物业管理企业应当承担什么责任？对物业管理企业保安人员有什么要求？ 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作（第四十七条）。 物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任，应当根据物业服务合同的约定来确定，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任（第三十六条）。 四、《条例》规定的主要问题 物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益（第四十七条）。 四、《条例》规定的主要问题 《条例》对物业的使用与维护作了哪些规定？ 《条例》对物业的使用与维护作了四个方面的规定： 一是，业主、物业管理企业都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。 二是，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任（第五十二条）。 四、《条例》规定的主要问题 三是，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主（第五十三条）。 四是，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用（第五十五条）。 四、《条例》规定的主要问题 哪些物业的业主应当交纳住房维修资金？住房专项维修资金归谁所有，什么用途？ 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，任何人不得挪作他用。《条例》对挪用专项维修资金的行为规定了严格的法律责任（第五十四条、第六十三条）。 五、《条例》建立的十三项基本制度 招标投标制度（第三条、二十四条） 业主大会制度（第二章） 告知制度（第十四、十九、二十、五十、五十三条） 业主委员会备案制度（第十六条） 业主公约制度（第十七、二十二条） 前期物业管理制度（第三章） 承接验收、交接制度（第二十八、三十七、三十九条） 保修制度（第三十一、五十二、五十六条） 五、《条例》建立的十三项基本制度 企业资质制度（第三十二条) 职业资格制度(第三十三条) 报告制度(第四十六条、四十七条) 专项维修资金制度(第五十四条) 物业管理的行政复议、行政诉讼及国家赔偿制度 六、《条例》的禁止行为 业主大会、业主委员会违法行为的禁止（第十九条