课件：中层干部角色与职责认识.pptVIP

中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 不同层级的管理者应该具备的技能 管理者 技能 具体内容 高层 观念技能 ? 从企业整体的角度看问题 ? 认清部门之间是否密切合作 ? 与外界的关系 中层 人际技能 ? 如何与上司、同事、下属沟通？ ? 怎样了解下属的想法？ ? 表达的艺术 基层 专业技能 ? 丰富的专业知识 ? 对专业问题的分析能力 ? 熟练的专业技术 中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 1、管理人员素质基本特征 ■品德素质 ——基本内涵 A、思想境界 B、事业追求 C、人生观 D、价值观 E、品德修养 ——正直、诚信为本 中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 1、管理人员素质基本特征 ■知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业、岗位的专业知识 ——专家型人才的特殊才能 中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 1、管理人员素质基本特征 ■能力素质 ——智慧的头脑 A、基础智力（IQ） B、敏锐的目光（观察力） C、缜密的思维 D、敏捷的反应 ——潜能挖掘 A、勤能补拙 B、巧干是智慧的体现 中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 1、管理人员素质基本特征 ■能力素质 ——表达能力 A、文字组织能力 B、口语演讲能力 （语言、语气、语音、语调） ——自我学习与自我创新能力 中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 1、管理人员素质基本特征 ■心理素质 A、敢于决断的气质 B、竞争开放的性格 C、坚忍不拔的意志 D、积极的工作心态 E、达观的人生态度 F、持久的拼搏精神 积极心态的体现： 热情、激情 积极、向上 意志力、永不言败 强烈的事业心 灵商（SQ）体现 自信与令他人信服 中层干部角色与职责认识 五、中层管理者素质 2、建立自身的能力系统 ■管理者的素质模型 三大根本能力 三大枢机能力 四大黄金能力 学习能力 思维能力 创新能力 谋划能力 交际能力 说服能力 自知能力 自治能力 合作能力 组织能力 中层干部角色与职责认识 六、中层管理者素质层次与分类 1、人员评比与分类 类型 典型表现 唯命是从型 - 不怀疑、不抗拒，一切听从指挥. - 不求有功，单求无过. 事必躬亲型 - 认为自己做事更放心，不授权. - 不会将成绩与下属分享. 干预、压制型 - 好为人师，指示过度. - 固执守旧，打击下属的热情. 回避问题型 - 出现问题时，极力回避. - 逃避责任. 解决问题型 - 积极主动地发现问题，并努力解决. - 做事有明确的目标. 请判断一下自己属于哪一类？ 中层干部角色与职责认识 六、中层管理者素质层次与分类 1、人员评比与分类 A B C D 能力 意愿 人材 人才 人裁 人财 激励为主 授权与赞美 教导为主 中层干部角色与职责认识 六、中层管理者素质层次与分类 2、工作结果分类 效果好效率高 效果好效率低 效果差效率低 效果差效率低 效率 效果 中层干部角色与职责认识 六、中层管理者素质层次与分类 2、工作安排分类 既重要又紧迫 重要但不紧迫 不重要也不紧迫 紧迫性 重要性 忙 盲 茫 不重要但紧迫 中层干部角色与职责认识 六、中层管理者素质层次与分类 2、工作安排分类 合理安排时间 重要而紧急的； 重要而不紧急的； 不重要而紧急的； 不重要而且不紧急的。 减少时间浪费 中层干部角色与职责认识 成功的要诀在于 将平凡的事情做得 不平凡的好！ ——约翰.洛克菲勒二世 中层干部角色与职责认识 —课程 结束— 谢谢 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 中层干部角色与职责认识 二、掌握管理循环圈应用 ②、管理循环圈的应用： 管理循环圈PDCA它是周而复始的，永不停止，“学无止 境”，管理的工作也是无止境的。 管理循环已形成近代企业不可缺的工具。研发、人事、财务、 行销、生产、品质、物料、成本，任何一项管理工作，如力 求改善，可带入使用。 中层干部角色与职责认识 二、掌握管理循环圈应用 ②、管理循环圈的应用： 例 P—计划：降低产品不良率： ①现状不良率：2.0% ； ②目标降低到1.5%（降幅0.5%）； ③将现状2.0%不良率予以“柏拉图”（排列图法，