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编号：JXJ-ZS-O1 质量手册 第 A 版 目 录 0.1 质量手册颁布实施令 5 0.2 公司简介 6 0.3 术语和缩写 7 0.3.1 概述 7 0.3.2 基本术语 7 0.3.3 定义 7 0.3.4 公司和有关部门缩写及习惯称呼 7 1 质量手册说明 8 1.1 主题内容和适用范围 8 1.2 手册的编、审、批 8 1.3 手册的控制管理 8 1.4 本手册由质监科负责解释。 8 2 质量组织机构 9 2.1 组织机构图 9 2.2 质量管理网络图 10 2.3 质量体系要素及职能分配表 11 2.4 质量职责 12 2.4.1 董事长质量职责 12 2.4.2 管理者代表职责 12 2.4.3 总工程师质量职责 12 2.4.4 办公室主任质量职责 12 2.4.5 项目经理质量职责 13 2.4.6 质监科科长质量职责 13 2.4.7 生产科长质量职责 14 2.4.8 安保科科长质量职责 14 3 质量方针和目标 15 3.1 质量方针 15 3.2 质量目标 15 3.3 质量承诺 15 4 质量管理体系 16 4.1 目的 16 4.2 范围 16 4.3 职责 16 4.3.1 最高管理者职责 16 4.3.2 管理者代表职责 16 4.3.3 文件/记录管理部门职责 16 1 编号：JXJ-ZS-O1 质量手册 第 A 版 4.4 程序概要 17 4.4.1 质量管理体系总要求 17 4.4.2 文件要求 17 4.5 相关文件 19 5 管理职责 20 5.1 管理承诺 20 5.2 以顾客为关注的焦点 20 5.3 质量方针 20 5.3.1 目的 20 5.3.2 职责 20 5.3.3 要求 20 5.4 策划 21 5.4.1 目的 21 5.4.2 范围 21 5.4.3 职责 21 5.4.4 程序概要 21 5.5 职责、权限与沟通 22 5.5.1 目的 22 5.5.2 范围 22 5.5.3 职责 22 5.5.4 程序概要 22 5.6 管理评审 22 5.6.1 目的 22 5.6.2 范围 22 5.6.3 职责 22 5.6.4 程序概要 22 5.6.5 相关文件 23 6 资源管理 24 6.1 资源提供 24 6.2 人力资源 24 6.2.1 目的 24 6.2.2 范围 24 6.2.3 职责 24 6.2.4 程序概要 24 6.2.5 相关文件 25 6.3 基础设施 25 6.3.1 目的 25 6.3.2 范围 25 2 编号：JXJ-ZS-O1 质量手册 第 A 版 6.3.3 职责 25 6.3.4 程序概要 25 6.3.5 相关文件 25 6.4 工作环境 25 6.4.1 目的 25 6.4.2 范围 25 6.4.3 职责 26 6.4.4 程序概要 26 6.4.5 相关文件 26 7 产品实现 27 7.1 产品实现的策划 27 7.1.1 目的 27 7.1.2 范围 27 7.1.3 职责 27 7.1.4 工作程序 27 7.1.5 相关文件 27 7.2 与顾客有关的过程 27 7.2.1 目的 27 7.2.2 范围 27 7.2.3 职责 27 7.2.4 工作程序 27 7.2.5 相关文件 28 7.3 设计与开发 28 7.4 采购 28 7.4.1 目的 28 7.4.2 范围 28 7.4.3 职责 28 7.4.4 程序概要 29 7.4.5 相关文件 29 7.5 生产和服务支持 29 7.5.1 目的 29 7.5.2 范围 29 7.5.3 职责 29 7.5.4 工作程序 30 7.5.5 相关文件 31 8 测量、分析和改进 32 8.1 总则 32 8.1.1 目的 32 3 编号：JXJ-ZS-O1 质量手册 第 A 版 8.1.2 范围 32 8.1.3 职责 32 8.2 监视和测量 32 8.2.1 顾客满意 32 8.2.2 内部审核 33 8.2.3 过程的监视和测量 35 8.2.4 产品的监视和测量 36 8.3 不合格品控制 39 8.3.1 目的 39 8.3.2 范围 39 8.3.3 职责 40 8.3.4 工作程序 40 8.3.5 相关文件 42 8.4 数据分析 42 8.4.1 目的 42 8.4.2 范围 42 8.4.3 职责 42 8.4.4 工作程序 42 8.4.5 相关文件 43 8.5 改进 44 8.5.1 目的 44 8.5.2 范围 44 8.5.3 职责 44 8.5.4 工作方法 44 8.5.5 相关文件 46 9 程序文件清单 47 10 质量手册更改记录 48 11 附录 A：质量记录控制清单 49 4 编号：JXJ-ZS-O1 质量手