微博在网络营销中的应用分析.docx

PAGE 18 目 录 开题报告…………………………………………………………………3 中文摘要…………………………………………………………………5 英文摘要…………………………………………………………………6前言………………………………………………………………………7 一、微博的起源及发展以及微博在网络营销中的特点………………7 （一）微博的起源及发展……………………………………………………7 （二）微博在网络营销中的特点……………………………………………9 1、操作简单…………………………………………………..……………9 2、多平台…………………………………………………….……………9 3、传播迅速………………………………………………….……………9 4、成本低………………………………………………….………………9 二、微博在网络营销中的价值体现和应用……………………………9 （一）微博的网络营销价值…………………………………………………9 1、增强产品和品牌曝光度，提升品牌知名度…………………………………9 2、开展互动营销活动，输出品牌文化和品牌理念……………………………10 3、微柜台…………………………………………………………………10 4、提供在线服务，维护和管理客户关系……………………………………10 5、跟踪和推广品牌活动，实时检测品牌传播效果……………………………10 6、监测舆情，及时危机公关………………………………………………10 （二）微博在网络营销中的运用……………………………………………10 1、以你的产品为核心，外扩更多的需求，对你的客户提供帮助………………11 2、发布优惠券……………………………………………………………11 3、回答客户咨询和下单……………………………………………………11 4、营造一种生活格调………………………………………..……………11 三、微博在网络营销中的成功案例……………………………………11 （一）美国新奥尔良比萨店Twitter营销……………………………………12 （二）VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下………………………………12 （三）柒牌：与消费者互动，拉近与消费者的距离……………………………13 （四）欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛………………………………13 四、国内微博在网络营销中存在的问题及解决的建议………………14 （一）微博营销平台………………………………………………………14 （二）对微博用户市场细分不够……………………………………………15 （三）企业微博专业水平有待提高…………………………………………15 （四）企业微博营销模式需要不断创新……………………………………16 结束语……………………………..……………………………………16 参考文献………………………………………………………………..17  开题报告 一、研究目的和意义 随着当前现代信息技术的不断飞速发展，网络在社会经济活动的各个领域都发挥着越来越重要的作用。在这个信息爆炸的年代，每个人都希望自己是时代的记录着和关注着，微博的出现很好的迎合了人们的需求。微博正在改变人民传统的传播和接受信息的方式方法，进而改变人们的生活方式。从2010年至今，“微博”每年都成为网络上最流行的词汇之一，微博凭借其强大的影响力，也越来越多的受到了企业的关注和认可，微博在网络营销中的作用也崭露头角，微博式的网络推广手法成为新时代宠儿。那么“微博”究竟是什么呢？ 选题的背景 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 选题所探讨的主旨是微博营销，而它却是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视。据最新统计，国内的微博企业用户