以文明创建为动 促抚宁地税上台阶.doc免费

PAGE PAGE 1 以文明创建为动力 促抚宁地税上台阶 抚宁县地方税务局征收分局优秀基层单位材料 抚宁县地方税务局征收分局成立于2007年11月，现有干部职工15人。自成立以来，分局始终坚持“抓好一个中心，摸清一个底子，建好一个基地，带好一支队伍”的工作思路，推行“一诺三评三公开”活动，认真落实实施“三化一创”工程，以人为本,全面发展，着力在提高征管质量、提升执法力度、提供优质服务、提升队伍素质等方面狠下功夫，积极稳妥地推动各项工作有序进行。现将分局工作开展情况汇报如下： 一、以人为本，提升软实力，打造地税新形象 一是抓班子建设，打造团结有力的领导团队，打造“五个好”分局党支部。二是抓队伍建设，打造活力充沛的组织机构。三是抓好组织建设，科学设岗，明晰岗位职责。四是抓廉政建设，塑造优良社会公众形象，提升社会满意度。　　 二、以“创新争优”活动为契机，推行“一诺三公开”活动，营造良好的文明创建氛围，融洽税企关系 “一诺”，分局根据部门工作职责范围以及每位同志“设岗定责”情况，做出公开承诺。科学“定”诺、 公开“亮”诺、全面“践”诺。 在推行“三公开”活动中，我们在办税服务厅设立了办税公开栏和公开监督栏，实行“一窗式”办理、“一站式”服务，一次办结，避免了纳税人“多头跑”、“跑多次”现象。完善税收服务岗位责任体系，利用“满意度评价系统”，自觉接受纳税人的评价，接受人民群众的评议。在内部全面推行党员“星级化”管理，积极推行“微笑服务”、“限时服务”、“延时服务”、“便民服务” 、“预约服务”等特色服务，使纳税服务更丰富，更贴近纳税人。 分局率先创新推出了“补正承诺制”和“免填单服务”两项便民措施，收到了良好效果，受到了纳税人好评。 三、以“三化一创”工程为载体，加强学习培训，提升队伍素质 以“组织优质税收、提供优质服务、打造优秀团队”的“三优”为目标，在县局大力支持下，分局建立完善了干部学习机制，建立完善了“全员自学+岗位培训+能力比武”的学习体系。 四、制度与情感并行，凝心聚力，带好一支队伍。 1、用制度管理人。分局结合实际，制定了各项工作制度，在人员管理、人员分工、征管规程、工作纪律、学习计划、行风廉政建设等方面做了明确的规定，使按制度管理，按程序办事的思想深入人心。 2、用情感影响人。在保持制度化管理严肃性的同时，更要强调管理的人性化。关心每一位干部职工工作和生活，在同志们遇到困难时奉献一份爱心，哪位同志家中有事大家都齐心协力予以帮助。用情感温暖人心，调动干部工作积极性，鼓舞大家以饱满乐观的精神迎接每一天。 3、用典型教育人。榜样的力量是无穷的，用身边的事教育身边的人，用典型引路，例如组织召开“学习感动地税先进人物”事迹，以分局先进标兵为榜样，用身边的事情教育、鼓励身边的人。在这个小集体里，2011年分局长张会武被评为市级“感动地税”先进人物和全县创新标兵，冯丽君被评为全县学习标兵。 多年的辛勤换来了各级领导的认可，征收分局自成立以来取得了诸多殊荣：2010年2月被秦皇岛市地方税务局授予“十佳服务窗口”称号；2010年2月被秦皇岛市总工会授予“先进职工小家”称号；2010年被秦皇岛市总工会授予“工人先锋号”称号；2010年3月秦皇岛市干部作风建设年活动领导小组授予“五星级服务窗口”称号；2010年被河北省总工会授予“工人先锋号”称号；2011年3 月被抚宁县总工会授予“十佳女职工标兵岗”；2011年1月被河北省地税局授予“三星级窗口”称号；2011年被中共秦皇岛市委评为“先进基层党组织”；2012年2月被中共抚宁县委抚宁县人民政府授予“2010-2011年度县级文明单位”称号；2012年被秦皇岛市总工会评为“先进职工小家”；2012年秦皇岛市机关效能建设领导小组办公室授予“金色五星级窗口”称号；2012年被中共抚宁县直属机关委员会授予“创先争优先进基层党组织”称号。