市场调研实务任务10 跟踪市场调查报告.pptVIP

引入…… 当我们完成市场调查报告的编写后，必须重视与委托单位的交流与沟通工作，使调查报告的效用最大化，接下来，将进入最后一个的业务环节：跟踪市场调查报告的学习 。 学习目标 知识目标 技能目标 情感目标 培养自身的纠错能力 解释调查报告的基本要求 掌握市场调查自我评价的方法 教学重点与难点 自我评价调查报告 自我评价调查报告 教学重点 教学难点 向客户解释调查报告 （一）做好报告解释的准备工作 （1）了解报告听众 （2）精心准备解释报告的内容 （3）编列解释内容大纲 （4）进行解释前演练 解释报告的注意事项 （1）选择解释现场。 （2）注意与听众的交流互动 （3）合理运用肢体语言 （4）注意结尾的完美 引入…… 当完成调查报告的编写，向客户单位解释之后，是否还应该组织人员对调查报告做一个自我的评价？通过评价，可以总结好的经验，发现不足和问题，总结经验教训，有效进行积累经验。。 自我过程性评价 序号 评价项目 问题 1 项目总体形象 1.这一个项目能否实施得更有效 2.整个调查项目是否在预先规定的时间和预算内完成 3整个项目的实施过程中还存在哪些问题 2 项目准备 1.对调查问题界定能否做得更好，以使项目实施结果对用户更有利，或者能降低成本 2.能否采用更为有效的方法 3.所作的市场调查设计是否是最优的 3 调查组织与实施 1.资料收集的方式是否有效 2.询问调查的方式是否是最合适的 3所用的样本规划是否是最适宜的 4. 调查控制过程控制 1.调查中各种可能产生的偏差和问题是否预见到并采取相应的控制 2.如果对某些可能出现的误差没能有效控制，是否能加以回避 3.是否对那些直接在现场从事资料收集的人员进行了选择、培训、督导，以提高资料收集工作的质量 5 项目报告形成 1.资料分析、处理技术是否有效地保证产生的资料能为营销决策所用 2.各种结论和建议是否对用户适用 3调查报告是否得到合理的编写和解释 自我过程性评价 序号 项目内容 问题 一级复核 二级复核 三级复核 1 项目组织与实施 资料收集方式是否有效 询问调查的方式是否是最合适的 所用的样本规划是否是最适宜的 .. 意见 （签名） 意见 （签名） 意见 （签名） …. …. …. …. …. 评价调查报告 1）评价报告由来和背景 2）评价报告中市场调查设计（具体的相关问题展示） 3）评价市场调查过程的实施 4）评价市场调查报告的可靠性和适用性 5）评价解释和结论 6）评价报告的公正性 完善市场调查结果 1）接受企业的反馈 2）将自评结果反馈给调查结果使用者。