员工着装礼仪培训课件.ppt

你的心在哪里，你的收获就在哪里 美好生活源自不断学习 2544597462@ 2544597462 周明亮 谢谢大家 东 莞 市 富 华 电 子 有 限 公 司 学习力是个人和企业的核心竞争力 七年前，我从一所普通大学毕业后一直没找到合适的工作，便在一家酒店当了保安。 　　一次，市里组织了一个大型招聘会，有八家公司把招聘的摊位摆在了我所在的酒店门前的广场上。那天刚好轮到我休息，我决定再到招聘会上碰碰运气。可是不巧的是，经理找到我说：“小周，虽然招聘会不是我们酒店组织的，但我们也有义务维护好招聘会现场的秩序，所以只能请你费心把现场的秩序维持好。”为了做好那天的维持秩序的分外事，我事先分别给八家招聘公司写了一封信：“作为酒店保安，我非常愿意为贵公司在招聘会上提供一些帮助。如果在现场有什么事情，随时都可以找我……” 　　招聘会那天，穿着红马甲的我早早地就站在了酒店门口的广场上。一家招聘公司的工作人员大声喊我说：“小伙子，请你辛苦一下，给我们买一箱矿泉水好吗？”“好，请你稍等。”我笑着接过钱，很快就把矿泉水送了过来。刚想喘一口气，又有一家招聘公司在叫我，让我去把一份资料拿到酒店的商务中心复印一下。接着，还有几家公司让我帮忙做一些搬凳子、发资料、买饮料、订盒饭的事情。针对每一件事，我都尽心尽力地去完成。傍晚，招聘会结束后，我发现自己身上的衣服全被汗水湿透了。 　　出乎我意料的是，一个星期后，我分别收到了四家招聘公司写来的信。起初，我还以为是感谢信，拆开一看竟是不约而同希望我加盟他们公司。他们在信里说，公司并不缺少高学历的人才，但缺少的是像我这样助人为乐而又勤快的人，如果愿意加盟他们公司，我可以直接去面谈…… 　　经过权衡，我选择了其中一家自己仰慕已久的公司。 * * 礼仪小贴士 1.不要精神萎靡不振、上班不能打瞌睡 2.上班期间要精神饱满 看图学习·仪容仪表篇 礼仪小贴士 1.不要挽袖子和裤脚边 2.要袖子和裤脚整齐 看图学习·仪容仪表篇 礼仪小贴士 1.不要穿浅色皮鞋、拖鞋、波鞋等 2.要穿深色皮鞋 看图学习·仪容仪表篇 礼仪小贴士 1.不要不系扣子，口袋鼓鼓 2.要口袋整齐、系好扣子 看图学习·仪容仪表篇 礼仪小贴士 1.不要单手接物 2.要双手接物 看图学习·仪容仪表篇 礼仪小贴士 1.不要翘二郎腿等 2.要站有站相、坐有坐相 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要手放在口袋里 2.走路抬头挺胸，精神饱满 看图学习·仪容仪表篇 看图学习·仪容仪表篇 礼仪小贴士 1.不要在皮带上挂其他物件 2.对讲机可以挂在腰上 礼仪小贴士 1.不要蹲在地上，不要随便离岗 2.要在岗位上 看图学习·仪容仪表篇 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要当众剔牙 2.不卫生也不雅观 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要竖起耳朵听他人讲话 2.不要与他人在门卫室或角落里闲谈 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要偷看各种文件和资料 2.无意中知道领导信函内容、公司制度、公司资料等不能向任何人透露 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要不敲门直接进来 2.进办公室时要敲门，经过允许才能进去 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不能当众挖鼻孔 2.保持好个人形象 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要随地吐痰 2.您代表公司的形象 看图学习·礼仪礼貌篇 礼仪小贴士 1.不要上班期间低头看手机、打瞌睡 2.上班时间不能玩手机、打瞌睡 看图学习·电话礼仪篇 礼仪小贴士 1.接听工作电话 2.遵守电话礼仪 3.音量不要过高，微笑着说 看图学习·电话礼仪篇 礼仪小贴士 1.不要重重的拿放电话 2.接听电话是要轻拿轻放 看图学习·电话礼仪篇 礼仪小贴士 1.不要接听电话时手忙脚乱 2.要左手接电话，右手记录或者查找分机号码 看图学习·电话礼仪篇 礼仪小贴士 1.不要使用不礼貌的话语 2.接听电话要用礼貌用语 看图学习·电话礼仪篇 礼仪小贴士 1.不要不礼貌接听电话 2.要明白接听电话的流程和技巧 看图学习·电话礼仪篇 礼仪小贴士 1.不要给人打电话时慌乱 2.要明白打电话的流程和技巧 2005年夏天，冯总的商业合作伙伴要来他的公司考察。如果考察顺利，还会和他们公司结成战略伙伴关系，这对公司投入资金和技术支持，将产品打进欧洲市场。无疑是老总期盼已久的事情。然而在见面之后，他们却对冯总公司的管理制度和素质教育表示怀疑，并对没有与之结成战略合作的事宜表示了遗憾。 原来问题就出在司机身上。两部轿车的司机都穿的是文化衫、短裤、拖鞋。而来宾他们都是穿着正装。在这样正式的场合，作为展示公司形象的岗位——司机却如此穿着，难怪让来宾怀疑公司员工的管理制度和