2013年度员工满意度调查报告.docxVIP

——旗瀚科技有限公司—— 调查部门：人力资源部 调查日期：2013 年 12 月 25 日 一、概述 调查目的：了解公司员工的满意度状况，为公司管理与发展提供 决策依据， 实现个人发 展目标与公司 发展目标的紧密结合。 调查人员：公司全体人员 调查时间：2013 年 1 月 8 日 （一）调查情况说明 本次调查发放了 1 50 份问卷，回收了 135 份，问卷回收率 90% ，其中无效问卷 10 份，有 效问卷 125 份 ， 有效问卷率 92.59% 。 （二）调查问卷设计说明 本次《员工满意度调查问卷》共 28 题，分 为两个部分： 1）、调查问卷共有 24 个项目评 分题，公司管理、人岗匹配、部门管理、薪酬福利、培训 工作、员工关 系 6 个满意度维度，了解员工在各维 度的感受。 2）、共有 4 题为选择申述题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。 二、调查结论 本次年度满意度调查数据显示，公司员工 总体满意度 得分为 77.27，满分为 100 分，满意 度总体情况如 下 图。 极度不 满意 不满意 一般 比较满意 非 常满意 0 30 60 77.27 80 90 100 （一）历年员工满意度情况对比 历年满意度情况对比 100 77 .36 80 71 77.27 60 40 20 0 2010 年 得分 2011年 2013年 2010年 2011年 2013年 得分 77 71.36 77.27 （二）纬度分析 分析本次问卷的数据，六个维度排名如下图： 公司管理 5.00% 8 0.00% 78. 27% 员工关系 7 5.00% 人员匹配 7 0.00% 79.55% 79.38% 6 5.00% 0.00% 72.74 % 培训工作 70.20% 80.87%部门管理 薪酬福利 从以上排名中可以看出，员工在部门管理 纬度（80.87 %的满意度高 出薪酬福利 纬度 10 个 百分点，表明 员工对部门管理及员工关系方面的工作满意度较高，同时认 为培训工作 及公司的薪酬 福利有待改 进和加强。 （三）样本分析 按照调查样本分析（调查样本 1 —体系；调 查样本 2—本公司工作年限；调查样本 3—职级，满意度最高 为 100%） 80.00% 79.56% 79.09% 75.00% 75.27% 70 .00% 69.67% 65.00% 6 0.00% 营 销体系 研发体系 职能体系 生产体系 调查样本 1—体系 80.00% 77.09% 78.34% 78.00% 74.08% 76.00% 74.00% 72.00% 67.92% 70.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 1 年以下1~3年3年~5年5年以上 调查 样本 2—本公司 工作年限 80. 00% 78.75% 79.17% 79.00% 77.27% 78.00% 76.60% 77.00% 76 .00% 75 .00% 调查样本 3—职级 （四）重要题项列示 100.00 % 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00 % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 评分项目整体 分析图 以上柱状 图横向坐标为 各维度对应的 题号，纵坐标为满意度，其中 1-3 题为“ 公司管理”维 度；4-8 题为“ 人岗匹配”维 度； 9-12 题为“部 门管理”维度 ；13-16 题为“薪酬福利”维度；17-19 题为“培训工作”维度；20-24 题为“员工 关系”维度。 员工目前工作最符合实际状况即满意度最高的有： 我 的工作职责 与权限清晰明了（84.9 2%） 我 的工作目标 和计划清晰可行（82.8 0%） 我认为公司有健康、良好的 工作氛围（82.48%） 我的领导能及时解决我工作中 遇到的问题（82.32%） 公 司组织架构 的设置清晰明确（82.0 8%） 认为符合度最低的是： 我 的薪资水平在 本地区同行 业中具有竞争力66.02% 公司提供 了较有竞争 力的福利69 .82% 我在 公司接受了足 够的培训以 满足我的工作需求70.9 6% 我有 明确的晋升 通道71.38 % 公司的激励体系能激发我的工作热情和 积极性71.94 % 三、选项分布情况统计 1、选择题 数据统计分 析 (1)对每个选 择题进行数据统计,作图 ： 公司组织架构的设置清晰明确 0 31 6 59 非常符合 比较符合 29 一般 不符合 极度不符合 公司各类制度、规范或决议等信息能够 快速传递 5 44 非常符合 39 比较符合 3 7 一般 不符合 极度不符合 公司各部门 间的沟通与 交流及时充分 1 102