国外百货年节促销活动创新策略.ppt

你对虎视眈眈的对手们说： 我已经俘虏了她的心！ 行而中（占脑） 行而中 身份认同： 文化认同： 颠覆旧观念： 耐克，你能比你行 全球通 我能 动感地带 我的地盘 听我的 凯旋新世界 每次回家 都是凯旋 戴比尔斯：钻石恒久远 一颗永流传 金六福：福文化 孔府家酒：叫人想家 青酒：喝杯青酒 交个朋友 七喜：非可乐 大众甲壳虫：想想小的好 赢周刊：你的对手正在读它 香港禁毒协会：傻子才吸毒呢！ 适用于技术含量不高的品牌：快速消费品、家电等行业 你对纷纷向她献殷勤的男孩们不屑一顾： 哈哈，昨晚她已经是我的人啦！ 行而下（占利） 适用于功能业务强的品牌：银行、药品等 行而下 解决问题： 功能承诺： 差异化概念： 海尔空调：健康全到家 志高：放心空调选志高 乐百氏，27层净化 潘婷，维他命B5 海尔BTT洗衣机：第五种洗衣机 文曲星考试王：考试我为王 蒙牛早餐奶：营养早点到 南山奶粉：凉开水即融，喝了不上火 海飞丝：解决头屑烦恼 海王银得菲：治感冒 快！ 玛丁琳：解决胃动力不足！ 舒肤佳 除菌 当我……（消费行为）， 我将会得到……（利益）， 因为……（支持点） 当我购买美的空调而不选择其它品牌时（消费行为）， 我将会得到全家身体都健康的承诺（利益）， 因为美的空调有四大全健康功能（支持点） （关于品牌定位又是一个大话题，以后祥述） 广告语是整个品牌计划的核心， 怎样检验一个好的定位： 平面和影视其实就是将广告语用画面的形式表现出 一般是形象广告2～3稿 产品广告2～3稿 记得一定要配创意说明，要预想到客户会交给领导看，领导是不能从画面 理解广告公司的想法的； 平面要有相关的物料及效果图的延伸，永远记住，客户需要的是最终的 在执行时的广告效果，而不是在苹果机里面的 创意在大的策略下追求点子的新，记住，所有的比稿都是做秀，比的是 广告公司对客户整体的理解力、态度、平面及文案的创意功底，点子一 定要新，新，新！！！ 广告表现： 切记： 全年的促销活动要有一根主线贯穿，连贯性，没 有客户希望每个活动拆开是好的，而连起来什么 也不是，点子要新，方案可执行性强。 给客户想法就可以，不需要太具体的执行案。 促销推广活动： 谢 谢！ * 日本新NIKI百货友言师设立与免费咨询 日本新宿区大多百货公司均有托儿中心还有免费奶与尿片 东京六本木TAKASAKA百货1999年对青春女孩拓展人际关系的12封帮助信 英国伦敦的哈洛斯百货的有偿翻译人员 法国的春天百货各楼面无偿形象顾问与陈列顾问 法国的春天百货货品协助全球投递与货币兑换 法国巴黎Vichy Cholet百货广场VIP客人VR购物 美国诺顿百货没有监控摄像机 案例分析：日本西武百货的服务工作 接待员帮顾客货品装车 各楼面设立休息区域以便顾客休息 为上年纪的顾客和残疾顾客提供免费送货上门服务 门口向儿童提供免费小礼品 毫不犹豫地接受所有退货，为顾客更换货物时，额外提供免费赠品 向上年纪的顾客提供折扣与代劳 当顾客询问方向时，亲自带他们去而不是仅指一下路而已 替客人提货到电梯口或目送20步 不要打扰客人的浏览 观查客人的疲劳度，主动安排客人就座专柜强制性座椅 当天生日凭ID卡7折与赠品和歌 (三).百货经营服务的障碍发生点何在 坪效思维的思维分析 休息区域对顾客与供货商家信息提供的思维分析 传统型岗位职责运作的思维分析 TEAM WORKING 与顾客需求满足的思维分析 营业人员体力与服务反应的思维分析 供货商家ECR快速反应系统的思维分析 (四).百货年节促销活动应该有操作改善 各种绿化布置与装饰之设立及维护 有关文化主题活动及集客空间 大堂主题个性布置主题视觉塑造 各类指示导购 POP之制作 安排有关生活资讯情报的休息区 营销业绩突破由这些改善开始 百货购物广场联合导览手册 藉由活动的整合，加强专柜间商机传递活动 藉由教育训练、优良专柜观摩、他店观查之举办，以强化共识 谢 谢 好的策划案分为两部分: 形式 内容 看到一份排版漂亮的案子 客户会这样想： 鼎立在用心做事情，交给他们很放心 鼎立对我们很在乎，不像XX国际4A公司，好象在敷衍我们。 连排版也做得如此漂亮，设计很专业不错！ 重要的话、字句用重点符号标出，不要奢望客户全部记住你的案子或说法 图片永远比文字更有说服力，能用图片表达的，尽量用图片表达 形式：排版、模板、色彩 内容： 客户要求广告公司提案的目的不外乎两种： 一种基本没什么想法 是想要一份完整的品牌建设案，还是一份全年的促销执行案？ 一种是已经有成型的想法，想从广告公司哪里得到专业的求证 不管是哪种心理，广告公司作业前研究客户的心理很有必要。 研究客户心理不可少 架构搭建很重要 无