非口语的简报技巧.ppt

為什麼簡報技巧重要? 推銷個人意見、想法、 創意、產品、及你自己的絕佳場所 借(藉)簡報技巧去說服別人 瞭解、針對客戶的需求 直接掌握重點 個人閱歷、舞臺的累積經驗，可提升視野(View)及格局 好簡報的特色 Targeting 聚焦: 針對特定族群的談話以減少不同聽眾的不同訴求。 Clarity 清晰: 用立即可以了解的語言，讓每位與會者能夠迅速和容易消化資訊。 Terseness 簡潔: 利用創意式的重現方式，使主要的重點以不同方式多次來加深印象，當重複強調這些重點時，它一直圍繞著主題，而不離題。 Vividness 生動: 演講是利用言語豐富聆聽者的畫面，抽象的觀念被賦予具體的型態使聽者可以容易吸收。 Personality 特色:讓人感覺非常自然，所有的過程因演講者熱情和有技巧的言語投入而顯得進展順利 。 簡報前的準備步驟 決定簡報的主題 分析來賓的背景 準備初步架構 選用輔助視覺工具 決定最後的簡報內容及細節 練習 簡報主題 注意事項 Focus on Objective 專注於主題 Consider the Customer 顧慮參與的客戶 Anticipate 100%投入 Rehearsal ! 事先重複排演 Look !!! 整體視覺安排 Consider the Location 安排適當地點 Develop Your Story Book 編寫你的故事書 Watch Your Body Language 注意你的身體語言 Be Concise 表達要簡潔 Include the Key Message In Each Answer 在每一個地方埋下主要訊息 Beware of off-the-record 小心引用非正式的統計數據和資料 Turn Negative into Positive 轉負面為正面的表達技巧 Avoid Professional Jargon 避免專業的術語 Avoid Emotion Response 避免情緒性的反應 Final Presentation 上場簡報流暢控制 簡報的結構 5% 85% 5% 5% Agenda – 範例 公司的客戶滿意現況 10‘ 服務 v.s. 客戶滿意 10‘ 客戶滿意流程案例介紹 20‘ 提升客戶滿意的管理方案 30‘ Workshop說明 10‘ QA 5‘ 投影片的製作規劃 Figuring out your message --釐清要傳送的訊息 Figuring out the benefits to the audience -- 瞭解觀眾的利益關心點 Collecting pertinent information -- 收集相關資料 Making notes -- 資料研讀和重點紀錄 Deciding on the sequence of topic -- 決定題材之啟承轉合順序 Outlining the sequence -- 架構簡報的先後 投影片內容的安排 每張投影片以一個主題為佳，但不超過兩~三個重點為原則，超過則分頁處理 字體大小和字數多寡宜以所簡報的場所坐在最後一排的觀眾可以看清楚為原則 如該張投影片的時間不超過30秒，就不要放出來，以免更換次數過於頻繁，致使注意力分散 使用顏色以三~五種以內為原則 內容呈現以『圖 表列 文字』為佳 投影片可配合簡單動畫設計，和加入相關圖案，增加可說閱讀性 口語的簡報技巧 1. Project 突出: 音量的大小適度讓每位人員聽清楚，場地太大時，必須借用麥克風或小蜜蜂 2. Vary your voice :在需強調的文字上用變化的速度及口吻，如 快和高的聲音可以傳遞熱忱的感覺 低和慢的聲音可以暗示嚴肅與權威，一般男性有力的聲音是慢而莊重，而女性的聲音是晶瑩和精準。 嘗試去練習降低聲音的音調來增加尊敬的感覺。 3. Speak clearly : 確認每一和所有的字都可以立即被了解。 清晰地發音你的用字 多使用大家都容易瞭解的字眼。 4. Be concise 簡要 : 簡潔地說明你的重點，而不被冗長的論調所埋沒。 非口語的簡報技巧 研究顯示93% 的訊息是非口語的表達，就如古老諺語所說，“行動的演說比文字更有力”，所以它是練習在簡報中運用非口語的表達技巧的基礎，這裡有一些重要的點是成功簡報所需注意的。 1. Gestures 手勢 : 自然的手勢動作將加深你的簡報內容和防止人們漸漸變得分心。 手勢可以幫助你第觀眾了解你要傳達的訊息，它可以