案例--A企业能力素质模型.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 A公司 能力素质模型案例 目 录 第一部分：能力素质模型概述………………………………………………………………………………………………02文档收集自网络，仅用于个人学习 1、能力素质的来源……………………………………………………………………………………………………………02文档收集自网络，仅用于个人学习 2、B咨询公司建立A公司电子能力素质模型的理论基础……………………………………………………………………02文档收集自网络，仅用于个人学习 3、能力素质模型的运用………………………………………………………………………………………………………02文档收集自网络，仅用于个人学习 第二部分：A公司电子能力素质模型建立的基本程序………………………………………………………………………03文档收集自网络，仅用于个人学习 第三部分：A公司电子能力素质模型…………………………………………………………………………………………04文档收集自网络，仅用于个人学习 壹、A公司电子能力素质模型说明……………………………………………………………………………………………04文档收集自网络，仅用于个人学习 贰、A公司电子能力素质工程汇总……………………………………………………………………………………………05文档收集自网络，仅用于个人学习 叁、A公司电子能力素质——知识工程定义与分级…………………………………………………………………………06文档收集自网络，仅用于个人学习 肆、A公司电子能力素质——技能工程定义与分级…………………………………………………………………………11文档收集自网络，仅用于个人学习 伍、A公司电子能力素质——职业素养工程定义……………………………………………………………………………15文档收集自网络，仅用于个人学习 第四部分：A公司电子能力素质工程调查问卷………………………………………………………………………………00文档收集自网络，仅用于个人学习 第一部分：能力素质模型概述 1、能力素质的来源 20世纪60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出能力素质的概念，以帮助组织寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。McClelland研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素。文档收集自网络，仅用于个人学习 著名的心理学家Scott Parry于1998年提出了关于能力素质的定义，他认为能力素质主要包含以下四个方面的含义：文档收集自网络，仅用于个人学习 （1）能力素质是知识、能力及职业素养的整合； （2）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为； （3）能力素质与绩效有直接的关联； （4）能力素质是可以通过培训等手段得以提高。 2、B咨询公司建立A公司电子能力素质模型的理论基础 B咨询公司认为：员工良好的业绩表现取决于三个方面的内容，即员工掌握的知识，员工处理问题的能力和工作态度（职业素养），三个方面的内容缺一不可。文档收集自网络，仅用于个人学习 知识工程可以通过对企业的业务范围分析获得，知识工程包括：公司基本知识、经管专业知识、营销专业知识、财务专业知识、技术专业知识、运营专业知识等。文档收集自网络，仅用于个人学习 能力工程可以通过对企业核心能力的识别与分解，以及员工解决本岗位实际问题必须具备的各项技能分析获得，能力工程包括：经管技能和专业技能两种。文档收集自网络，仅用于个人学习 职业素养工程的来源主要是通过对公司文化的分析，确定员工的基本行动准则，职业素质工程可分为：一般素养和特殊素养。文档收集自网络，仅用于个人学习 3、能力素质模型的应用 （1）作为确定岗位任职资格的依据。 （2）作为确定岗位能力素质指标的依据。 （3）作为员工培训需求分析的依据。 （4）作为对员工综合素质评判的依据。 第二部分：A公司电子能力素质模型构建的基本程序 （1）A公司电子组织相关人员填写问卷； （2）根据A公司电子的前期诊断和经管现状分析； （3）A公司电子工程工作小组成员协助顾问对各能力素质工程进行分析，确定A公司电子核心能力素质工程； （4）顾问根据A公司电子的经管现状对各能力素质工程进行定义、分级。 第三部分：A公司电子能力素质模型 壹、A公司电子能力素质模型说明 能力素质模型是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养等。文档收集自网络，仅用于个人学习 A公司电子的能力素质模型规定了A公司电子所需求