人力资源测评培训教材.ppt

学习目标—— 理解和掌握人力资源测评的指标体系以及国内外通行的笔试、心理测验、面试和评价中心等测评技术的主要内容； 熟悉各种测评方法的优缺点及其使用局限；了解测评的历史，以及评价中心的操作过程 主要内容 重点与难点 第一节 人力资源测评的概述 一、人力资源测评的含义 课 堂 提 问 三、人力资源测评的历史与现状 (一)测评指标体系的结构 (二)测评指标体系的设计程序 (三)设计测评要素体系的方法 　　本节重点讲授了人力资源测评的概念、意义。介绍了人力资源测评的历史与现状；重点讲授人力资源测评的指标体系 。 第二节 人类资源测评的方法 （一）.笔试的定义 （二）.笔试的分类 （三）.笔试的操作 （四）.笔试的评价 （三）.笔试的操作步骤 优点 1。公平 2。费用较低 3。迅速 4。简便 缺点 1。可能不科学 2。过分强调记忆能力 3。阅卷不统一 4。缺乏可比性 应用笔试的对策 有条件的组织应自己建立题库 尽量请专家出题 严格执行考试操作中的各项规则 第三节 心理测验 一、心理测验的含义与分类 二 、心理测验的技术指标 三 、智力测验 四 、能力倾向测验 五 、人格测验 一、心理测验的含义与分类 1.含义 心理测验是对行为样组的客观和标准化测量。 通俗的讲，它通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段和系统程序。 二 、心理测验的技术指标 二 、心理测验的技术指标 二 、心理测验的技术指标 二 、心理测验的技术指标 二 、心理测验的技术指标 影响信度的因素 被试者的身心健康 参加测试的动机，态度 指导语的差异 题意明确度 项目的多少 二 、心理测验的技术指标 三、智力测试 （一）智力测验的定义 所谓智力测验就是对智力的科学测验，即为一般能力测验。 智力的含义：智力就是指人类学习和适应环境的能力。（智力包括：观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力等等） 智力的高低直接影响到一个人在社会是否成功。 美国斯坦服大学的心理学家：科曼（Lewis terman）教授提出心理商数（智商 IQ）IQ的公式是： IQ=（MA/CA）×100 式中： MA——智力年龄，或心理年龄 CA——实际年龄 IQ分布如下表： （二）智力测验的种类 1.奥特斯的心理能力自我测验 奥特斯的心理能力自我测验是甄选人员常用的一种测验。 测验集体进行，所花时间短，适用于筛选不需要很高智力的、级别较低的工作的被试者，对筛选级别较高的工作的被试者不太适用。 （用于：一般职员、流水线操工等等）。 （二）智力测验的种类 2.韦斯曼人员分类测验 这是特别为企业设计的，是一个简短的测验，大约需要三十分钟。和当前大多数智力测验一样，该测验可得到言语分数、数字分数和总分数。言语部分是一个在18分钟内完成的言语类比测验，每一题中有两个空格。 （二）智力测验的种类 3.韦克斯勒成人智力量表  (Wechsler adult intrlligence scale ，WAIS) 适用16岁以上的成年人。由于该测试在提供结果时，不仅可以给一个可与他人比较的总的智商分数，还可以给每个分测试的分式及分量表的分数即智力的轮廓 主要用于高级经理人员的挑选工作。测验的施测、记分和结果解释要求测验者训练有素、经验丰富。 能力倾向测验是由智力测验发展而来的，但是能力倾向测验是对特殊能力的测验。 能力倾向测验是根据测验结果来预测今后在学业或职业上取得成绩的可能性。 五.人格测验 人格测验是为了解人的人格差异所作的测验。应用人格测验主要是为了考察人格特点与工作行为的关系，有助于在对人员的知识、能力和技能考查的基础上，进一步考查其工作动机、工作态度、情绪的稳定性等心理素质。 人格测验也因心理学家对人格不同的定义有不同的测量，主要可分为自陈式问卷调查法、投射技术测验法、情境测验法、社会测量法及有关兴趣、气质等的单项测验方法。下面主要介绍前三种。 面试的种类 面试的种类 面试的种类： 四、面试准备——面试必备 1、应聘者履历表 2、笔试测试结果 3、面试提纲 4、面试评价表 5、会场布置 6、专人接待、导引 7、等待时间的安排 8、公司介绍 9、事先通知参加者做好准备 10、主试人安排 五、面试的重点内容 ——（一）一般性的问题 1、仪表风度 2