2011年度质量工作计划-司发2011-91.doc

PAGE PAGE 7 中冶建工司发〔2011〕91号 关于印发中冶建工有限公司2011年度 质量工作计划的通知 各分公司、各子公司、各处室、各项目部： 现将《中冶建工有限公司2011年度质量工作计划》印发你们，请遵照执行。 二○一一年三月十六日 主题词：科技质量管理 计划 通知 中冶建工办公室 2011年3月16日印发 中冶建工有限公司2011年度质量工作计划 围绕公司今年的生产、经营目标，根据公司董事长姚晋川同志在2011年1月19日工作会暨职代会上的工作报告中关于加强质量管理工作的要求指导下，质量工作要坚持科学发展观，坚持以人为本，充分调动公司全体员工质量工作创新的积极性，追求卓越绩效，使质量工作纳入规范化、制度化管理，通过企业品牌建设，促进企业质量文化建设，提高全体员工的质量意识和技能素质，提升企业形象。进一步提高公司三标一体化管理体系运行水平，确保工程施工（产品）质量，让顾客满意，制定2011年度质量工作计划。 一、质量工作的指导思想 认真贯彻、执行中华人民共和国《建筑法》和国务院《建设工程质量管理条例》、《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430—2007、中冶建工有限公司《质量管理办法》、中冶建工有限公司《质量管理基础工作考核管理办法》、中冶建工有限公司《工程项目管理实施细则》、《施工现场管理标准》，严格遵循国家现行有关的法律、法规的有关要求，执行国家现行的有关规范标准，坚持以市场为导向，工程项目部和二级单位为载体，进一步加强对工程创奖的策划、组织和目标的落实，加强三标一体化管理体系的运行检查力度，以顾客关注为焦点，以事实为决策依据，持续改进，不断满足用户的需求，不断完善对工程施工质量和服务质量的监督、检查、协调、考核，切实提高公司工程项目质量综合管理水平和工程实体质量和服务质量。 二、主要工作目标 1．工程（产品）质量满足国家标准和现行建筑法规和顾客要求 2．工程质量合格率达到100% 3．单位工程竣工交验合格率达100%，确保正常使用 4．无重大质量事故 5．顾客满意度达到90%，顾客投诉率为零，工程回访率95% 6．对QC小组成果进行总结、整理、推荐，力争2-4个QC成果获省部级优秀成果，为确保公司QC成果目标的实现。各单位QC成果指标安排如下： 一公司3个、二公司3个、安装公司3个、钢构公司3个、交通公司2个、四公司2个、五公司2个、六公司1个、天津公司2个、房地产公司2个、装饰公司1个、昆明分公司1个、上海分公司1个、西永微电子园研发楼工程项目部2个、嘉华大桥南引桥项目部2个、轻轨大竹林轻轨项目部2个、轻轨六号线二期北段BT二标段工程项目部2个，QC成果应在当年10月15日前交到公司科技质量处。 7．争创1-3个省部级优质工程。 8．公司各二级单位必须制定完善质量管理制度（含：质量责任制、对分包方的质量管理及考核制度、施工质量检验制度、施工质量培训教育制度）。 三、主要工作及措施 1．落实各级领导和管理人员、作业人员的质量责任制和质量事故追究制，特别是项目经理部各专业管理人员的质量责任制和二级单位工程项目部的质量责任制，保证项目经理部对施工过程的质量控制落到实处。 2．强化、提高公司全体员工对质量方针、质量目标和创奖夺杯品牌意识的学习理解，加强对三标一体化程序文件的学习、应用，进一步规范全体员工的质量工作行为。 3．本着谁施工谁负责质量的原则，公司工程管理部门、二级单位工程管理部门、项目部施工管理部门在安排进度计划时，必须同时提出对施工质量的具体要求。 4．以施工现场标化管理为契机，完善项目部的各项质量技术管理制度，完善的规章制度和有效的监督管理，是提高工程质量的可靠保证。 5．结合公司三标一体化程序文件的运行情况，公司对新成立的项目部进行三标一体程序文件在项目部如何操作的宣贯讲解，重点放在项目部在施工过程中如何遵照体系文件要求有效运行实施来讲解。 6．公司将3月至11月进行GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》的宣贯学习和认证工作；ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系内部审核和管理评审，以此促进公司三个标准管理体系得到正常运行。并持续改进，使体系运行更具有效性、充分性、适宜性，同时确保三峡认证有限公司对我公司三个体系复评审核和GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》认证工作一次通过，获得新的认证资格证书。 7．深入全面开展QC小组活动。公司要求每个工程项目部都应成立QC小组，并进行登记注册。根据工程中的施工难点，开展QC小组活动，作