企业管理体系框架参考学习.pptVIP

* kHR解决方案 人力资源规划组织架构管理 员工信息管理 招聘选拨管理 薪酬绩效管理 …… 财务管理解决方案 预算管理 报销管理 开票和收款管理 收款管理 核算管理 …… CRM 客户资料管理 招标管理 合同管理 客户满意度 …… 其他系统整合 财务软件 管理信息系统 电力标准库 全国期刊库 IT管理 …… 统一资源管理 统一帐号管理 组织架构维护 场所管理 权限管理 使用审计 企业门户 部门门户 个人门户 项目门户 临时工作场所 …… 个人门户 kCRM kPM kOA kHR 其它系统 个人门 户 我的待办： kCRM系统待办 kOA系统待办 其他系统待办 可启动的流程： 行政类流程 销售类流程 …… 工作流追踪 　　 我的知识树： 　　个人知识树 　　个人收藏夹 　　我的订阅 　　专家查询 企业知识树 我的常用链接： 公司新闻 新浪网 集团公司网站 …… 知识搜索： 【维护】 项目管理 科技立项 合同任务 指令性任务 部门内任务 IT管理 …… 我的工作场所： 　部门工作室 项目工作室1 …… 项目工作室N 　　 kOA解决方案经验知识管理规范协作管理行政办公管理组织文化管理专项事务管理…… 门户愿景：使IT的以系统为导向转为以人为本的体系架构 * 业务支撑 以物为导向 管理支撑 以人为导向 人 生产能力 目标：规范化、控制成本、提升设备产能 目标：工具化、快速应变、提升人的产能 物资 货币 时间 知识 基于知识管理的管理支撑门户 蓝凌IT定位：基于知识管理的管理支撑门户 蓝凌定位管理支撑，与业务支撑互补； 是业务支撑系统的整合、补充和提升； * CAD DMU CAD DMU CAD DMU DMU 工作 任务 工作 任务 工作 任务 工作 任务 PDM 工程管理/CPC协同产品商务 关键构成一：支持产品创新设计的协同制造系统 企业信息化的关键构成 * 在商业链上保持现有角色或创造新角色 在数字经济中创造高增值价值 为现有客户提高服务水平 利用当前信息和客户 顺畅买方和卖方的商业流程 创造商业服务的分享网络 为客户提供的营销和分销渠道 通过在线交流提供更佳客户服务 实行订货和交易完成过程的自动化 降低整体运营成本 - 与销售相关的成本和订货管理流程的成本 接触新客户从而产生新收益流 降低前期成本和风险 减少采购流程成本 减少采购中的欺诈行为 更多的选择和更优的价格 提供更多接触信息和供应商的途径 参与二手货或过剩库存拍卖 关键构成二：集成供应链管理系统－面向供应商管理 供应商 市场宿主 购买者 * 关键构成二：集成供应链管理系统－内部：企业资源计划系统 ERP 是 Enterprise Resources Planning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的 Gartner Group 公司在90年代初提出的。根据 Gartner Group 的定义，ERP 系统是“一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统”。 采购 车间 控制 销售 定单 分销 库存 数据 计划 执行 总帐 应收帐, 应付帐 财务管理 固定资产 业绩考核 报表 生成 物料 计划 生产 计划 销售市场预测 分销管理 人力资源管理 合并报表 成本核算 人力资源规划 薪资管理 * 信息技术 信息技术 信息技术 经营战略 经营战略 经营战略 业务流程 业务流程 业务流程 组织架构 组织架构 组织架构 绩效评估 绩效评估 信息技术 信息技术 信息技术 经营战略 经营战略 经营战略 业务流程 业务流程 业务流程 组织架构 组织架构 组织架构 绩效评估 绩效评估 电话、传真 Email 电话、传真 Email Internet 无线终端 Internet 无线终端 客户经理 理财顾问 客户经理 理财顾问 柜台 营业部 柜台 营业部 其他客户 接触点 … 其他客户 接触点 … 客户接触点集成架构 （产品 / 服务、定价、地区和营销 ） 客户接触点集成架构 （产品 / 服务、定价、地区和营销 ） 市 场 ? 销售线索获得及确认 ? 营销活动管理 ? 研发及市场资料管理 ? 数据库营销 ? 服务内容及价格管理 …… 市 场 ? 销售线索获得及确认 ? 营销活动管理 ? 研发及市场资料管理 ? 数据库营销 ? 服务内容及价格管理 …… 销 售 ? 销售自动化管理 ? 销售机会管理 ? 服务建议及配置 ? 报价管理 ? Pipeline 分析 …… 销 售 ? 销售