保险理赔培训课件.pptVIP

Q3、什么情况下保险公司可以全赔？什么情况下车主需承担20%的责任 为什么免赔30%？ 一个原因：三者逃逸 例子：①车子放路边，拿车发现车子受损（有凹） ②我开车，其他车（包括电车）撞了我的车，对方车跑了 为什么免赔20%？ 一个原因：单方事故非现场报案 ①我到4S店报案，说是我在家撞到车库的柱子或者刮到墙、绿化带等 ②我在山沟沟出险，保险公司应该不会去那么远的地方看现场，就直接开到4S店了才报案。 Q4、什么情况下保险公司可以全赔？什么情况下车主需承担20%的责任 20%免赔对策：把车开会第一事故现场，再报案；在乡下也要第一时间第一现场报案，保险公司会要求客户自己用手机拍照的。 跟客户说：我们在比较偏远的地方出险，无论保险公司查勘人员来不来看现场，都要报案。报案了他不来是他们的是，但是不报案就是我们的事，保险公司就有理由扣责。 华安 平安 太平洋小事故无现场（不是三者逃逸）但是痕迹吻合，可以不扣责；人保无论多小的案件，不在第一事故现场报案就会免赔 以上免赔不包含划痕和玻璃单独损坏 Q5、 基本的险种？交强险、第三者险、车损 交强险：122000元（全部保额）财产是2000元。建议客户买商业险 第三者险：在交强险不够赔的情况下，用第三者，1万是住院险，11万是死亡伤残。 商业险：包含有车损险、第三者责任险、最低保五万，最高100