维修项目员工行为规范.docVIP

PAGE PAGE 5 xxxxxxxxxxxxxxx有限公司 维修项目员工行为规范 第1版 编写： 审核： 批准： 001 2015年12月发布 2015年12月实施 第一章 ?总?则? 第一条 为规范员工行为，严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。 第二章 遵守公德 第二条 部门员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，部门绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 第三章 爱岗敬业 第三条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，积极参加部门安排的培训，不断提高工作效率和工作质量。 第四条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对部门负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第五条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第六条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 第四章 团结协作 第七条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第八条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。 第九条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第十条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十一条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待部门管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第五章 遵守纪律 第十二条 下级服从上级是部门管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十三条 遵守部门制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。值班交接时，做好工作的交接。 第十四条 部门员工必须严格遵守工作纪律，上班期间不擅离职守，不私自外出、玩手机、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十五条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话，不在禁烟区吸烟，不做其他与工作无关的事。 第十六条 未经领导批准，不得驾驶本单位车辆办理个人私事，若出现意外事故的由责任人全部承担。 第十七条 应急救援时，应急救援人员必须在接到通知后15分钟内到达现场。 第七章 安全保密 第十八条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第十九条 严格执行部门的保密制度，严守部门秘密。部门一切未经公开披露的业务信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、管理文件、会议记录和内容等，均属部门秘密，员工有保守该秘密的义务。 第八章 仪表要求 第二十条 员工必须仪表端庄、整洁。 （一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。 （二）胡子：不留胡须，保持面部清洁。 第二十一条 工作场所的服装应清洁，尽量保持整洁。要按要求穿戴防护用品。 第九章 言行文明 第二十二条 在部门内职业应言行文明。 （一）部门内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。 （二）走通道、走廊时要放慢脚步。在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。 第二十三条 待人礼貌 第二十四条 电话接听处理 （一）人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。 （二）在放假休息时候，电话也要保持畅通，以便遇到突发情况能联系。 （三）若有未接电话，应尽快回复，保证安排的事项顺利开展。 第十章 环境卫生 第二十五条 工作区域、工作车间下班前要进行清洁，保持工具整齐、 地面整洁。 第二十六条 不得损坏部门配置的各种设备、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品。 第二十七条 坚持配件申领制度，报废的机械、换下的旧配件要及时回收入库。废弃的机油不可随意乱倒。 第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、及杂物，不乱涂乱画，如在工作区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。