运输过程中运输透明管理系统.doc

运输透明管理系统 现状背景 随着我国经济的发展，物流行业的发展步入了快车道，市场迅速扩大，运输过程的复杂度不断提高，对于提高运输过程的效率、安全性的要求也越来越强烈。与此同时，物流信息技术在迅速的发展。物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，互联网信息平台、电子数据交换、全球卫星定位系统、无线射频识别技术和条码等现代信息技术手段开始在物流管理和技术中得到广泛应用。从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月异地发展。随之而产生的，是一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。 科学技术的迅猛发展和经济全球化趋势的日益增强，对物流运输的质量、安全和效率的要求越来越高，传统的资源整合方式已经不能应对竞争激烈的市场环境。物流信息技术的发展也改变了企业传统获得竞争优势的方式，企业开始转变为通过应用信息技术来支持它的经营战略并选择它的经营业务，提高企业活动的效率性，增强整个企业的经营决策能力的发展方式。另一方面，越来越多的企业更加希望得到个性化、一体化的物流服务，以降低营运成本、增强自身的核心竞争力。一般来说，虽然物流服务商能够对自己的运作能力和服务水平作出准确的评估，但对于客户来说，由于在整个物流环节中处于被动地位，能不能及时、准确的获取货物的相关信息，直接关系到客户对于物流服务企业的满意度。? 面临的问题 行业的发展、市场的扩大、企业的成长，都必然同时引起很多问题。首先，安吉汽车物流庞大的物流网络，以及数量众多的运输车辆，为其在物流运输管理方面带来了困难。物流网络中各网点分散运营，千余台车辆分散在全国各地，采用集中监控的管理方式时，无论是运输任务的分配，还是车辆的调度管理，包括对司机绩效的评定和考核，在传统的、多为人工调度的管理方式下，管理中心不能得到确实有力的依据，因此根本无法满足急速扩大的网络规模和车队数量的管理要求。例如，管理中心为车辆分派任务后，想要保证物流过程的质量，就要最好能够监控接下来的任务进展情况，以随时进行调整和监督。而传统的物流调度管理方式中，想要跟踪监控任务的进展情况，进行任务的全程实时管理和控制，既要消耗极大的人力、物力成本，而且收效甚微。我们知道商品车配送过程是一个复杂的系统过程，商品车配送过程包含了众多环节，如订单、调度、仓储、运输、发货等。每一个环节和前后的环节都是息息相关的，任何一个环节的延误都会影响后面环节的完成，进而影响整个任务的完成。在质量交接过程中，这里的质量交接主要是在运输两端的装卸过程中，这个过程最容易发生商品车的质损，需要全程监控和记录。在商品车发运前，商品车需经过若干检测程序，这些检查检测过程，安吉物流在进行人工操作的同时，也在寻求进行电子信息化操作，以减少失误率并提高效率。 另外，在有些情况下，如FL需要在最短的时间收到商品车时， 相比较短途运输，长途运输由于车辆多、运输路线和运输时间的不确定性，在物流过程中存在的问题比较多，主要表现在以下几方面: (1)要想了解轿运车的情况，只能通过拨打司机的电话进行查询，这不仅浪费了许多的人力资源，而且还不能确认信息的真伪。由于不知道轿运车的实时位置，无法实现实时的指挥和调度。 (2)无法了解轿运车运行的真实情况，运输过程中缺少透明化管理，包括轿运车是否超速、司机是否疲劳驾驶和行驶轨迹是否正常等，这对于保证轿运车和商品车的安全至关重要。 (3)当轿运车的行驶轨迹出现可疑或轿运车报警时，不能对轿运车进行控制，如断油断电，以保障轿运车和商品车的安全。 (4)无法估计轿运车到达目的地的时间，如商品车不能及时送到指定地点，而又没有及时发现，严重时将会影响企业的及时率，这对企业的竞争力造成一定的损失。由于运输过程中存在许多客观的因素，如果能及时地发现这些问题，选择替代方案，就可以弥补因为轿运车不能及时到达而给企业带来的损失。 同时，在物流企业向集约型现代物流企业转变的过程中，迫切需要更加科学、有效的管理方式和技术手段，来支持其经营战略的转变。这种管理方式和技术手段，要能够帮助物流企业整合资源，发挥现有资源的最大效用，转变为通过为客户提供可靠、安全高效的个性化、专业化优质物流服务的、管理输出型现代物流企业。 解决方案 针对安吉物流的监控特点，本案例中贯彻运用“运输过程透明管理”这一管理理念，将物流中的运输过程环节做为切入点，通过运输过程信息化、透明化的方式来提升管理，降低调度强度，提高车辆利用率，压缩供应链周期，提高供应链效率，提升用户满意度。采用先进的智能运输组织管理设备以及先进的智能交通系统对运输过程进行实时的监控，提高运输效率和避免运输过程中遇到一些问题。对此案例，我们决定构建一整套监控模式，对配送的各环节进行实时监控。 方案分析 运输过