设备供应商交付指南.docxVIP

设备供应商交付指南 目录 TOC \o 2-2 \h \z \u 1. 介绍 3 2. 项目状态跟进 4 3. 沟通方式 5 4. 项目整体计划 6 5. 问题点跟踪 7 6. 项目风险 8 7. 设计评审 9 8. LAYOUT 10 9. 电气设计及安装 11 10. PLC设计及集成 12 11. 机械设计及安装 13 12. 节拍分析 14 13. 人机工程分析 15 14. 健康安全评估 16 15. 可靠性及容量分析 17 16. 质量管理 18 17. 外购件 19 18. 安装调试管理 20 19. 人员管理 21 20. 基础设施 22 21. 经验教训 23 介绍 交付指南的作用 该指南是一份用于跟进项目的里程碑的工具，同时是设备验收的组成部分。 依靠定期的供应商会议及供应商项目报告，客户了解项目的状态，并紧密监督项目，以保证项目的成功。 交付过程 供应商是交互过程的执行者，对整个过程负责。鉴于设备、线体存在差异，供应商需要与客户在项目前期确认所需要及不需要交付的内容。当交付计划中所要求的内容全部完成，并获得客户的审批，所有交付结束。若存在未交付的内容，供应商应制定一个补救计划。 指南的目录 所有章节都按照以下格式描述： 目的——为什么做？ 流程——需要做什么？ 文件/记录——提交什么文件，做什么记录？ 职责——供应商及客户分别需要做什么？ 时间节点——什么时候完成什么？ 交付计划 交付指南中每个章节都规定需交付的内容，参考附件0.1，供应商应当制定一份交付计划。与客户确认后，项目的交付按照该计划执行。 交付状态 项目状态报告里面需要降交付物定义状态： 绿色：已交付并获得确认 黄色：延迟交付并有计划的交付时间/客户反馈存在问题需修改 红色：严重延期交付/没有交付计划 项目管理会议上需要汇报红色及黄色类别的问题点。如果前一次会议上有黄色及红色的问题点，需要在当次会议中汇报。 汇报Buyoff状态的进度计划中，需要包含问题点状态报告及行动计划。 项目状态跟进 目的 定义了供应商设备状态的汇报模式，及反馈机制。保证项目处于持续监督及可控的状态。 过程 每个阶段跟进客户及供应商确认的焦点。 确认双方的职责，并承诺相关活动的日期。 由客户定期组织供应商会议，供应商在会议上汇报项目状态。 在客户批准并签字后，交付才算关闭。 文件/记录 《每周项目状态报告》 定期供应商会议上的《交付状态报告》 职责 供应商：每周汇报，定期参加供应商会议 时间节点 D2.1 每周项目状态报告——每周提交 D2.2 交付状态报告——定期会议前提交 沟通方式 目的 明确供应商与客户间的沟通方式，提高沟通的有效性，减少不必要的沟通误解。 过程 明确正式的通知渠道，通常以邮件作为正式的通知方式。 会议中的要求，以会议纪要的形式，并获得双方负责人签字后，邮件发送给相关人员。 供应商需确认一名项目经理，作为项目的主负责人。 客户及供应商确认一至两名窗口人员，作为重要信息接发的制定人员。 针对技术问题，客户及供应商需明确沟通责任人。 文件/记录 包活联系方式的项目责任人清单 职责 供应商：创建并持续更新项目项目责任人清单 客户：提供客户方的人员联系信息 时间节点 附件3.1 项目责任人清单——项目启动后 项目整体计划 目的 保证供应商计划中的活动符合客户提供的二级计划节点。保证项目进度在可控范围内。 过程 供应商创建计划并实时更新 供应商应当在合同签订后1周内制定初版的项目计划，该计划应该符合客户的二级计划。若供应商的计划不能满足客户的时间节点，需要提供一个替代方案来满足要求。 在详细设计前后分别更新一版项目计划，在详细设计之后的计划需要足够的细化。 文件/记录 持续更新的项目计划，需使用Microsoft Project制作。 职责 供应商：创建并持续更新项目计划 客户：审核项目计划 时间节点 D3.1 项目计划——合同签订后1周内 问题点跟踪 目的 发现并跟踪项目问题，保证问题有持续的跟进，并有效的解决。 过程 创建项目问题点清单，并持续记录项目中出现的问题。该清单由双方窗口人员进行维护，由双方管理人员确认问题及关闭问题。 创建安装调试开口问题清单，记录安装调试过程中的设备问题。该问题清单由客户窗口人员进行维护，提出人可以是客户中参与项目的所有人员。供应商应定期反馈该问题清单的整改情况。若该清单中的个人问题影响较大，可上升为项目问题点。 文件/记录 项目问题点清单 安装调试开口问题清单 职责 供应商：创建项目问题点清单并持续跟进，反馈安装调试问题的整改情况。 客户：创建并更新安装调试开口问题清单 时间节点 D5.1 项目