地产项目服务中心管理手册资料.docVIP

广西南宁福源物业管理有限公司 PAGE PAGE 26 金源CBD现代城 广西南宁福源物业管理有限责任公司 目 录 第一章 服务中心组织架构――――――――――――――――――――――3 第二章 服务中心部门工作内容――――――――――――――――――――4 一、服务中心工作内容―――――――――――――――――――――――4 二、客户服务部工作内容――――――――――――――――――――――4 三、秩序队工作内容――――――――――――――――――――――――5 四、环境组部门工作内容――――――――――――――――――――――5 五、维修组部门工作内容――――――――――――――――――――――5 六、商务中心部门工作内容―――――――――――――――――――――5 第三章 岗位职责――――――――――――――――――――――――――7 一、服务中心主任岗位职责―――――――――――――――――――――7 二、服务中心主任助理岗位职责―――――――――――――――――――7 三、客服部员工岗位职责――――――――――――――――――――――8 四、维修组各岗位职责―――――――――――――――――――――――9 五、环境组各岗位职责―――――――――――――――――――――――11 六、秩序队各岗位职责―――――――――――――――――――――――12 七、商