人际关系与沟通心得体会.docxVIP

学习《人际关系与沟通》心得体会 工作中我们将会面对很多种关系 ,主要包括 :上级 ,同事 ,客户 。 上级包括直接领导 ,间接领导 .直接领导就是分配和监督你工作的头 ,他对你的 认识 ,评价那直接关系到你前途和在公司的地位 ,传统拍马屁已经过时了 ,让你的 头重视你 ,重用你 ,来自你的技术 ,处事方法 ,成熟度 ,一般一两个月内你在他心目中 的印象已经成型 ,我们如何去很好的处理这种关系 ? 我认为第一 ,你需要有很强的学习能力 ,这是最重要的 ,很多事情我们根本没 有遇到过 ,第一次遇到一件事情 ,我们要从心里上去接收他 ,很谦虚的去自己查询 资料 ,弄清楚做事情的步骤和思路 ,然后和你的头去交流你的看法 ,一般情况下 ,头 都会有这方面的经验 ,而且人性的缺点中都会有一种叫做自恋和自我崇拜的思想 , 他会结合自己的工作经验给你讲解这件事的常规方法 ,但是需要注意的是 IT 行业 的人有时都有保留的思想 ,你能学到多少和问到多少 ,那完全取决你的诱导 ,诱导 他往自己想知道的方面去讲 .一个问题两个人去问同一个人 ,所学到的肯定不一样 , 这就要我们之前做好功课 ,了解问题的相关联部分 ,另外就需要我们的说话艺术 , 这方面我觉得自己做的不够好 ,希望有朋友可以指点一二 . 第二 ,做事的稳定性 .就是你做事的成熟度 ,对待一个问题是按部就班还是根 本就不