会员制度策划书.pdfVIP

利源隆会员系统策划书 一、 概述： 会员营销适用于有会员管理机制的商家，近几年随着商家日益重视客户体 验，大至跨国企业， 小至个体商户， 都开始使用这种简单实用的会员管理方法管 理日常经营。 顾客初次消费： 我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客， 将其转化 为会员，并保持持续忠实的消费状态。 顾客价值提升： 通过持续向普通顾客提供产品或服务， 获得其信任， 将老顾 客转化为会员，提高顾客忠诚度。这也是数据库营销的核心思想。 销售区分：根据顾客的不同， 销售记录分为两种——会员消费记录和零售记 录。 分析数据： 通过分析会员消费记录， 找出会员消费习惯， 将零售记录与会员 消费记录进行对比分析，找出差异，寻找将普通顾客转化为会员的方法。 制定营销方案： 营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、 将普通顾客转 化为会员和促成转介绍。 二、会员营销前提 会员管理制度 要进行会员记账，我们必须有会员管理制度，也就是有会员。 成熟的会