链家地产经纪人运营部绩效方案设计与升降级规章制度P8.docxVIP

实用标准 运营绩效及升降级制度 2010年7月1日实施 一、业务体职务体系 专业路线 管理路线 各职级内晋升 一、经纪人 二、带训师 三、店经理 四、区经理  见习经纪人 经纪人 资深经纪人 店经理 区经理 运营经理 见习经纪人 经纪人 资深经纪人 带训师 营业主任 见习店经理 店经理 资深店经理 见习区经理 区经理 资深区经理 五、运营经理 二、经纪人绩效 1、 工资构成： 工资 =基本工资＋提成 1）基本工资： 见习经纪人： 1000 元 / 月 经 纪 人：1200 元/月 资深经纪人： 1500 元 / 月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中： 底薪：见习经纪人 800 元，经纪人 1000 元，资深经纪人 1300 元 文档 实用标准 综合补贴： 200 元（含交通补贴 50 元、通讯补贴 50 元，餐补 100 元） （ 2）提成： ◎以个人月度完成基准目标比例计提 达成率 经纪人 资深经纪人 C≤100% 10.0% 11.0% 100%＜ C≤200% 15.0% 16.0% 200%＜ C≤300% 20.0% 21.0% 300%＜ C≤500% 25.0% 26.0% 500%＜C 30.0% 31.0% ◎租赁加点： 单数 整体提成比例上加点 3 单（含） 1% 备注：租赁每 3 单增加 1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。 2、新入职经纪人注意事项： ① 新人下店第一个月目标 7 折，第二个月目标 8 折，第三个月恢复正常。 3、经纪人升降级： ●见习经纪人 （转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合） 转正标准 延长试用期标准 淘汰标准 连续两个月均完成目标任务的 考核周期 2 个月 ①连续两个月平均达成 ①连续两个月业绩 率小于 30%②两个月内服 60％或连续两个月共完成 6 单（每 均大于等于 30％以上， 务稽查记录大于等于 3 次 月不低于 3 单） 但未达淘汰标准②两个 专业考核分大于 70 分 ③重大投诉、严重违纪或 月内有 2 次服务稽查记 录③专业考核分小于 给公司造成较大损失④ 70 分便未达淘汰标准 专业考核低于 60 分 ●经纪人 （转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合） 晋升标准 职位 降级标准 淘汰标准 文档 实用标准 考核周期 3 个月 考核周期 2 个月 考核周期 2 个 1 、三个月平均完成目标大于等于 资深经纪人 ①平均三个月小 月 100%，且最低月目标大于等于 70%； 于 60%②三个月 ①平均三个 2、服务稽查记录不大于 1 次、没有 内服务稽查记录 月目标小于 重大投诉或给公司造成损失的； 3 、 经纪人 大于等于 3 次 30%②严重违 专业考核分大于 80 分 纪 考核周期 2 个月 考核周期 2 个月 考核周期 2 个 1、连续两个月目标完成均大于 经纪人 ①平均三个月小 月 等 60%或连续 2 个月累计完成 6 单， 于 60%②三个月 ① ①平均三个 （每月不低于 3 单） 2、两个月内服 内服务稽查记录 月目标小于 务稽查记录不大于 1 次且没有重大 投诉或给公司造成损失； 3、专业考 大于等于 3 次 30%②严重违 核分大于 70 分 见习经纪人 纪 ●带训师 a、带训规则 1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式 2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签 批，运营秘书登记后向人力资源部报备 （填写带训师、 业务营业主任申报表， 运营经理签字） ， 运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。 3）带训师可带训人数限 1 名 , 人员为新入职员工 ( 含入职一直未转正员工， 曾经转正过， 后降 为见习的不计在内 ) 4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止 b、带训师待遇 1）薪资不变，同原岗位 2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在 80％以上，带训期间月度 奖励如下： 提点 带训人员业绩区间 对应奖励额 80%≤ B＜ 100% 100%≤ B＜ 200% 200%≤B 带训师 50 元 100 元 200 元 3）带训期间个人业绩连续 3 个月平均低于 80% ，不再担任带训师 ● 带训师的晋升－业务主任 a、晋升规则： 1）资深经纪人 文档 实用标准 2）成功带训 2 人次以上（同一个人 2 次晋升可以计 2 人次） 3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、 ，并有晋升意愿 4） 通过晋升考试（ 80 分合格） b、业务主任待遇 1）薪资不变，同原岗位 2）津贴：如带训小组业绩达成率在 80％以上，带训期间月度奖励如下： 团队（不含业务主任