2018考研认知心理学要点解读：问题解决.docxVIP

　　2、问题的特征　　每个问题都包含着三个特征即⑴初始状态，它描述了问题开始时的情境;⑵目标状态，当问题得到解决时，人们达到目标状态;⑶障碍，它描述了一些限制，这些限制使得从初始状态向目标状态迈进有困难。　　3、问题解决的步骤　　①问题的确定②问题的定义和表征③策略的形成④信息组织⑤资源分配⑥监控⑦评估　　4、简述理解问题的二个步骤　　理解问题所需的第一个步骤是注意重要的或相关的信息，而忽视无关的材料;理解问题的第二个重要的步骤是确定如何表征问题。　　二、问题解决的途径　　1、所谓算法是指迟早总会产生解决办法的方法。　　一种叫做穷尽搜索的方法，就是一种算法。　　使用这种方法时，人们会尝试一个问题的所有可能的答案。　　2、一般来说，人们花在搜索答案上的时间，粗略地同问题空间的大小成比例。　　问题空间是指，对于一个问题解决来说，所出现的所有可能的解决办法。　　通常一个问题还可能有其它的解决办法。　　然而，如果问题解决者没有意识到这些解决办法，那么，这些解决办法将不被包括在问题空间里。　　问题空间的大小是可以变化的。　　在问题解决活动中，人们使用最为广泛的策略是手段-目的分析和类推。　　3、在小人和魔鬼过河测试中，如果将小人和魔鬼改成不同国家的居民，问题的性质并没有发生任何改变，这些有着同样的根本结构和解决办法，但细节不同的问题称作问题同构。　　三、论述