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关于商品管理责任的处罚规定及业绩考核办法
为了加强对商品的管理,严格划分商品在本商场流通过程中相关部分及人员的分工、权力与责任,降低损耗,节约成本,特制定本规定:
商品在本商场的流通过程;是指商品自进入本商场时起至离开本商场时止的过程。
本公司对商品的管理实行“实物负责制,责任到个人”的管理办法,各部门必须做到“票据管物,帐物相符”。
本公司对商品管理的责任划分原则是:责任随货走,货在谁手上出了问题就由谁负责。
本公司规定:商品在交给营运部以前,出了问题由收货及仓管部门负责。商品在交给营运部以后,出了问题由营运部负责。商品在收货部管理期间,出了问题由收货部负责。对责任人的调查处理工作由防损部负责上交总经理批准后执行。若找不出负责人,则由该部门的经理、主管、领班按5:3:2的比例赔偿损失。总经理拥有对负责人减免处罚的权力。个人赔偿的最高金额不超过每月2000元,超过部分予以赦免。
货物在运输过程,若由防损员押运,则由防损员负责承担货物的安全损失赔偿责任。若无防损员押运,则货物的安全损失赔偿责任由承运人承担。
货物在运输过称中,由于保护不当、装载不当、行驶不当、驾驶员技术失误及承运人本人处理不当所造成的商品损失,则由承运人负责当场赔偿。
货物因野蛮装卸及搬运所造成的损失,由卸物的装卸人员当场赔偿所造成损失的30%。
商品的验收抽检率不低于5%。若因验货员工作失误,把不合格商品验收进场而造成的损失,则由验货员负责赔偿,但是若能索赔成功,则可将索赔得款冲减或退还赔偿金额。
商品在仓库保管期间:
若出现数量上的短少,则由实物管理人员负责赔偿。
若出现数量上的升溢,则由实物负责人造表报经主管、经理批准后,作为赠品入账。
仓库若出现被盗事故,则根据事故的大小原因,由仓库防损员负责赔偿损失,若追回赃物或赃款,则可冲减或退还赔偿金额。
商品若因维护方法不当所造成的损失,则由实物负责人负责赔偿损失的80%。
仓库若因出现虫害、鼠害、漏雨、水浸、地面潮湿、高温等事故所造成的损失,则按损失情况的50%根据以下情况分别进行处罚:
事故出现前,仓库人员没有及时采取预防措施,没有及时向上级领导进行书面汇报,则由损失所涉及的保管员、领班、主管、经理承担赔偿责任。
若事故出现前,整改报告已打出,则由上级领导在48小时内作出答复,行政部在72小时内完成整改施工,谁耽误时间,则由谁负责赔偿此段时间所造成的损失。
所有仓库商品,必须在商品保质期的后1/5时间前,向总管副总开列出即将到期失效商品的明细表,一式三份,主管副总签字后,一份自存,一份传营运部,一份传采购部。若因没有及时上报即将到期商品的明细表而导致的商品过期失效而造成的损失,则由实物保管人负责赔偿损失的30%~100%。
商品调出仓库后,所发现的短少、升溢和破损的问题,则由收货人负责,仓库保管员不承担任何责任。
商品调出仓库后,若发现商品的质量出现问题,收货人必须在三天之内(生鲜食品必须在6小时内)提出书面报告,经上级调查确认后,由仓库负责。限期过后再提出报告,则不予受理,所出现的问题由收货人负责赔偿。
商品在运营部的管理责任:
营运部在收到商品后,若出现数量上的短少、升溢和商品破损问题,则由营运部收货人负责赔偿损失。
营运部在收到商品后,若发现商品的质量存在问题,收货人必须在三天之内(生鲜食品必须在6小时之内)提出书面报告,经上级调查确认后,由供货人负责。限期过后再提出报告,则不予受理,所出现的损失由收货人负责赔偿。
营运部员工在工作期间打碎商品,则由营运部打碎商品的员工按商品进价进行赔偿。
非超市区域若出现商品丢失问题,则由实物负责人负责全额赔偿。
超市区域若出现商品丢失问题,则由营运部或防损部填写被盗商品处理单一式三份,防损部负责调查落实、注明原因、签字后,一份送防损部,一份送收货部作库存调整,一份送营运部作帐。
员工若发现被偷吃、偷拿走的商品的残余包装及痕迹,要立即捡拾后交给领导或防损部,任何人不准私自将其丢进垃圾桶或给予销毁,防损部搜集并登记填写《被盗商品处理单》,并将残余外包装送收货部销毁。
超市区域被盗商品损失金额,由营运部商品所属柜组人员负责赔偿50%,由防损部负责赔偿40%,收银部负责赔偿10%。对小偷的罚款,可在账面上冲抵防损部的赔款金额,每盘点一次,则结清一次。
除便衣防损员外,凡是制服防损员及其他员工在商场内每捉住一个小偷,公司总经理在三天内提出罚款金额的50%奖励有功人员,并记三等功一次。
非超市区域的商品,若因维护方法不当所造成的损失,其损失金额由实物负责人负责赔偿损失。
超市区域的商品,若因维护方法不当所造成的损失,其损失金额由柜组领班与主管按7:3的比例负责赔偿损失。
所有即将到期失效的商品,实物负责人或柜组领班,必须提前30天开列出将到期失效商品
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