戴德梁行行政人事管理制度手册66p.doc

PAGE 第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 66 页 行政人事 行政人事管理制度手册 目 录 行政人事部组织架构及人员编制 .组织结构 .人员编制 管辖范围 岗位职责 3.1. 行政人事经理岗位职责 3.2 .行政人事副经理岗位职责 3.3. 行政人事助理岗位职责 3.4. 物资采购员岗位职责 3.5. 仓库管理员岗位职责 3.6. 宿舍管理员岗位职责 4 . 工作规程/制度 4.1. 行政管理工作规程 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.1. 4.1 4.1.6. 办公用品管理工作规程 4.1.7. 会议制度 4.1.8. 员工制服管理工作规程 4.1.9. 仓库管理工作规程 4.1.10.采购物品检验工作规程 4.1.11.采购物品入库管理规程 4.1.12.采购物品出库管理规程 4.1.13.工作标识管理规程 4.1.14.员工提案制度 4.1.15 4.1.16 4.2. 人事管理工作规程 4.2.1.人力资源管理工作规程 4.2.2.培训管理工作规程 4.2.3.业绩考核管理规程 5. 相关质量记录表格 5.1 .附件一《文件传阅单》 5.2 .附件二《外来文件清单》 5.3 .附件三《文件发放登记表》 5.4 .附件四《用章申请表》 5.5 .附件五《文件查阅(复印)登记表》 5.6 .附件六《文件报废申请表》 5.7 .附件七《文件处理申请表》 5.8 .附件八《固定资产登记表》 5.9 .附件九《打印/复印等级表》 5.10.附件十《会议签到表》 5,11.附件十一《会议记录》 5.12.附件十二《招聘人员申请表》 5.13.附件十三《采购申请单》 5.14.附件十四《采购物品入库单》 5.15.附件十五《工具借领单》 5.16.附件十六《物品出库登记表》 5.17.附件十七《不合格品处理表》 5.18.附件十八《应聘职位登记表》 5.20.附件二十《面谈表》 5.21.附件二十一《调动通知书》 5.22.附件二十二《人员编制申请表》 5.23.附件二十三《交接手续完善表》 5.24.附件二十四《培训(会议)记录表》 5.25.附件二十五《培训计划》 5.26.附件二十六《离职手续表》 5.27.附件二十七《普通员工考核评分汇总表(月)》 5.28.附件二十八《管理人员季度考核评分表》 行政人事部组织架构及人员编制 组织架构（略） 人员编制： 各项目根据项目的规模和实际情况确定人员编制。 管辖范围 行政人事部是项目的行政人事职能部门，在公司领导及客户服务中心的指导下开展工作。主要负责客户服务中心的行政管理和人力资源管理工作。包括行政事务、制度建设、后勤保障、对外事务、人员招聘、人员培训、薪酬管理、人员考核等工作。 岗位职责 行政人事部经理岗位职责 层级关系： 直接上级：总物业经理 直接下级：行政人事副经理、行政人事助理、物资采购员、仓库管理员、宿舍管理员 岗位职责： 贯彻执行总物业经理下达的各项工作指示； 定期向总物业经理提交周、月、年度工作报告及计划； 参与制订客户服务中心年度总预算和月度预算调整，汇总、审核其他部门上报的月度预算并参加客户服务中心月度预算分析与平衡会议； 制订行政、人事、品质控制等系统的年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行； 主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况； 掌握行政、人事、品质控制等方面的工作情况和运作情况，适时向总物业经理汇报； 负责客户服务中心各种会议、活动的组织筹备工作，参加总物业经理办公例会以及其它重要会议。及时、准确传达上级指示并贯彻执行； 负责客户服务中心行政人事制度执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总物业经理汇报； 代表客户服务中心与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系，接待客户服务中心重要来访客人，处理行政人事方面的重要函件； 领导客户服务中心的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境； 组织客户服务中心有关法律事务的处理工作，指导、监督检查客户服务中心保密工作的执行情况； 负责协调客户服务中心部门间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查； 按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求； 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理； 定期向总物业经理述职，及时对所属下级工作中的争议做出裁决； 向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理； 完成上级领导交办的其他工作。 3.2 行政人事副经理 层级关系： 直接上级：行政人事经理 直接下级：无 岗位职责： 贯彻执行行政人事经理下达的各项工作指