电信业务应用与客户服务 (7).pptVIP

* * * 课程内容 电信与通信 电信行业认知 电信业务认知 固定电信业务认知及应用 移动语音类相关业务认知及应用 移动消息类相关业务认知及应用 移动视频类相关业务认知及应用 移动访问下载类业务认知及应用 移动定位业务认知及应用 移动商务类业务认知及应用 客户服务 客户服务管理 【内容简介】 本模块介绍移动视频类业务移动可视电话、手机电视的基本定义、业务的实现、业务的应用。 【重点难点】 重点掌握移动可视电话、手机电视、无线视频监控的实现与应用。 【学习要求】 1、识记：移动可视电话、手机电视、无线视频监控的基本定义。 2、领会：移动可视电话、手机电视、无线视频监控的业务实现。 3、应用：移动可视电话、手机电视、无线视频监控的业务应用推广。 七 移动视频类相关业务认知及应用 电信业务应用 你所了解的移动视频类业务的那些事。 电信业务应用 说一说 电信业务应用 任务1 移动可视电话 任务2 手机电视 任务3 无线视频监控 学习内容 电信业务应用 任务1 移动可视电话业务 （一）移动可视电话的定义 （二）移动可视电话的实现 （三）移动可视电话的应用 学习内容 移动可视电话业务是在无线网络上提供实时视频、音频或数据等媒体格式任