安全观察与沟通培训课件.ppt

回顾2-现场观察程序 1.前往你 进行安全观察与沟通的区域。 2.走到你决定观察的员工近处 。 3. 所被观察人的行为。 4. --走近员工打招呼，并介绍你自己。 表扬（肯定安全行为）、讨论的过程中不安全行为，沟通并得到员工的承诺，启发其他工作安全问题（交谈时让员工多说）、真诚的感谢他。 5.不要在被观察者面前填写观察与沟通 (卡片)。 决定 停止 观察 行动 报告 了解实施安全观察与沟通的意义 对领导： 落实有感领导，展现领导 承诺，体现关注安全。 提高观察、沟通和安全管 理的技能。 激励员工，了解员工安全 标准的理解和应用的程度。 对员工： 提供双向沟通平台 提升整体安全意识，及时发 现不安全行为，避免伤害的发生 与财产损失。 强化安全的工作习惯、消除 危险的行为、减少伤害。 对企业： 识别企业HSE管理体系中的薄弱环节。 建立安全生产预警机制。 减少与事故和伤害的成本。 营造安全文化氛围。 观察 关注员工的安全 表扬 沟通 讨论 感谢 肯定员工安全的行为 启发 不安全有和危害 员工体会到个人价值 认可员工的智慧 平等交流，取得承诺 管理人员 技能的学习实践 学会赞扬别人 学会关心别人 学习沟通技巧 吸收别人长处 感激的态度 岗位员工 被关心 正确的被肯定 受保护 被尊重 贡献智慧 增加自豪感 以安全观察与沟通作为突破口： 双向沟通 卡片填写 四、如何才能做好安全观察与沟通 对不安全状况无反应 A 员工的最初反应-----30秒内观察到员工的反应 √ 该人员在实施磨光机作业 B 个人防护用品 高处坠落 C人员所处的位置---可能导致以下结果 √ √ D作业环境 E人体工效学 办公室和作业环境是否符合人体工效学原则。 例如：本应蹲下使用腿部力量搬运重物，却使用了腰部力量，这样的非标准动作容易造成腰部肌肉损伤。 安全观察与沟通培训 当不安全行为直接危害自己和他人生命时…… 我选择扭过头………… 那天我也许可以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我就在那里,也有时间。但是我选择了扭过头去。我不想看起来像一个傻子，或者为了一条安全规定而争吵。我知道他以前做过这份工作。 他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。那天我本来可以挽救一条生命，但是我选择了扭过头去。 现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本可以挽救他的命。深深的罪恶感埋藏在我的心里，但我却不愿与人分享。 如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危要关头，你的一个问题或几句话，也许可以挽救另外一条生命。 安全经验分享 那一天，我选择了视而不见！ 目 录 一 二 三 四 安全观察与沟通VODA 清楚安全观察与沟通的实施流程 掌握安全观察与沟通“六步法”及主要内容 学会如何填写安全观察与沟通卡片 介绍安全观察与沟通工作流程 全面讲解“六步法”中关注重点及注意事项 安全观察与沟通卡中所涉及对内容及填写方法 实施过程中沟通技巧的应用 成立安全观察与沟通小组，并确定组长及成员，制定实施计划 编制安全观察与沟通卡片，制作卡片收集箱 定期分析收集数据，并提出系统的管理建议 相关部门修订操作程序，组织宣贯，并监督实施 关注不安全行为，提升安全意识，构建企业安全文化 建立可记录的行为安全管理的方式 体现管理层承诺和有感领导的重要工具 安全观察与沟通在杜邦安全管理体系中所处的位置 一个有计划的针对在一个特定区域工作的员工的观察 是体现该区域安全管理水平的重要指标 一次激励员工和加强安全意识的活动 一次积极的沟通交流的活动。 它是： 而不是： “我抓住你了！” 只是安全部门的一项工作 可以不通过培训就能有效的实施。 一个有计划的针对在一个特定区域工作的员工的观察。 是对于该区域安全管理水平的重要指标 一次激励员工和加强安全意识的活动 一次积极的经验 值得花时间的活动 安全检查 vs 安全观察区别联系 安全观察 人员 互动 每个人 正+负面 安全检查 物 被动 专家 负面 杜邦统计分析：造成伤害的原因96%为不安全行为。 不安全行为 不安全状况 ~ 4% ~ 96% 不安全行为 不安全状况 ~ 3.3% ~ 96.6% 1/30 我们操作行为比杜邦更标准吗？ 每日安全检查数据记录分析！ 这个数字能说明 管理层承诺 受雇的条件 害怕/纪律 规则/程序 监督控制, 强调, 和目标 重视所有人 培训 个人知识, 承诺, 和标准 内在化 个人价值 关注自我 实践, 习惯行为 个人得到承认 帮助别人遵守 留心他人 团队贡献 关注他人 集体荣誉