管理者的使命和角色.pptVIP

◆ 放弃抱怨，启动人的升华机制——幽默 我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。 下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用，更可以训练你的幽默和乐观的情绪。 【提问】在这个简单的游戏中，你的感觉如何？你是否感到既幽默有趣又有些尴尬？这个游戏尽管开始时会感到不舒服，很可能结束时已是笑声满堂。 【参考答案】你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个游戏中创造性的发挥，可能会使你灵机一动，模仿出种种出人意外的叫声，获得满堂立喝采，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戏中，感到尴尬的心理却会使你羞于开口？假如你有幽默感，学动物叫就更容易开口。 正性乐观的情绪是创造力的催化剂。因此，在最困难的时候，不要忘记幽默可以使你保持乐观。 寓言故事分享：故乡的故事 其实你要寻找什么，你就会找到什么。在不同人的眼里，世界也会变得不同。其实星星还是那颗星星，世界依然是那个世界。你用欣赏的眼光去看，就会发现很多美丽的风景，你带着满腹怨气去看，你就会觉得这个世界一无是处。大仲马曾说过：“人生是一串有无数小烦恼组成的念珠，成功者是笑着数完这串念珠的人。”让我们带着欣赏的眼光上路吧，一路上你会很开心，定会收获成功的喜悦，因为欣赏是人生一道美丽的彩虹。 学习交流，故事给你的启发是什么？如何培育快乐人生？ 寓言故事分享：故乡的故事 其实你要寻找什么，你就会找到什么。在不同人的眼里，世界也会变得不同。其实星星还是那颗星星，世界依然是那个世界。你用欣赏的眼光去看，就会发现很多美丽的风景，你带着满腹怨气去看，你就会觉得这个世界一无是处。大仲马曾说过：“人生是一串有无数小烦恼组成的念珠，成功者是笑着数完这串念珠的人。”让我们带着欣赏的眼光上路吧，一路上你会很开心，定会收获成功的喜悦，因为欣赏是人生一道美丽的彩虹。 学习交流，故事给你的启发是什么？如何培育快乐人生？ * * 管理群体内人员的职责、解决群体内问题和作决定的职责、群体内协商的职责和贯彻行动方针的职责等。 与本群体以外的个人和群众沟通的职责。 在你的群体内和组织的其他部门内收集信息的职责。 在本群体内和在整个组织内分配信息的职责。 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。　　? 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　　秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。　　? 管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。? 代表群体向群体以外（如顾客、供应商）进行沟通。 提出和协助推行新观念等。 在本群体内决定人员的工作分派。 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：?因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。?　??这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。?? 在本群体内妥善处理冲突及纪律方面的问题。 与本群体内外的个人进行磋商的职能。 评价群众内人员工作执行与预定标准或计划的一致性程度。 培训和开发下属员工。 * 天赋异秉,麻木不仁 * 故事分享：失恋女孩的故事 事情都有正反两面，人生的喜怒哀乐也可以因为角度不同而有所不同， 生活中每天都要发生很多事，每件事都有正反两面，这样看也许是快乐的，那样看没准是烦恼。改变了态度就改变了认知和命运，改变心情就能改变世界。 我们来玩玩简单的转向思考游戏吧----转念一想，世界可能从此不同。 美籍华裔花样溜冰高手关颖珊在赢得2000年世界花样滑冰冠军时的精彩表现为例 人生中每件事都有转向的能力，就看我们怎么想、怎么转。我们不会在三分钟内成功，但只要花一分钟，生命从此就会不同。 情绪有正性与负性之分,有些正性情绪，如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力；而许多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创