管理理论的形成与发展古典管理理论.pptVIP

实行职能工长制 将管理工作进行细分，每个管理者只承担其中的一两项工作，管理者在其职能范围内可以向工人发布命令 实行职能工长制的优点： 对管理人员的培养只需花费较短的时间 可以提高管理工作的效率 可以降低企业的生产费用 * 进行例外管理 在规模较大的企业中，高层管理者需实行例外管理 例外管理，是指企业的上级主管把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项或重要问题的决策与监督 * 出路 合作造饼 饼小 大饼 化解冲突 科学管理 分饼 心理革命 劳资共利 时间动作研究 第一流工人 标准化 定额 差别工资率 效率提高 科学管理理论形成过程 劳资冲突 * 6、 泰勒的同时代人 1）吉尔布雷思夫妇 美国工程师弗兰克·吉尔布雷思和心理学博士莉莲·吉尔布雷思在动作研究和工作简化方面做出了突出的贡献 弗兰克·吉尔布雷思被称为“动作研究之父”； 代表作：《动作研究》（1911年） * 2）亨利·L.甘特(Henry L. Gantt,1861-1919) 甘特：美国管理学家、机械工程师，是泰勒的同事和亲密合作者 甘特的贡献： 最重要的贡献—甘特图 计件奖励工资制：日工资+超额奖金 代表作： 1911《工作组织》 1916《工业的领导》 * 7、对泰勒制的评价 着重解决的是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题 1）历史地看 将科学引进了管理领域，创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形成奠定了基础； 将管理与劳动相分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础，从而有利于管理理论的发展 提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在那个时期发展的需要 * 2）局限性 将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限度压榨工人的手段 泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素 “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题 7、 对泰勒制的评价 * （二）一般管理理论（P52） 与泰勒侧重于研究基层的作业管理不同，一般管理理论站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题 亨利·法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人， 被誉为“现代经营管理之父” 法约尔一般管理理论的主要内容 管理的五大要素（职能） 有效管理的十四项原则 对一般管理理论的评价 * 1、关于法约尔 亨利·法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人， 被誉为“现代经营管理之父” 出生在一个法国资产阶级家庭，1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入法国康门塔里—福尔香包采矿冶金公司，他一离开矿业学院就当上了矿井工程师，不久被提升为该公司一个矿井的经理，1888年出任该公司总经理。人们称他的研究是从“办公桌上的总经理”开始的。法约尔具备从一个较整体的角度考虑管理问题，其理论针对的主要是一般性经营管理。他被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。 * 2、企业经营的六项职能 技术活动:企业加工材料，生产产品的制造活动 商业活动:与原材料及设备的购买和产品的销售有关的市场活动 财务活动:围绕资金的筹集和运用而展开的活动 安全活动：与设备的维护和人员的保护有关的活动 会计活动:为监督资金的合理运用而对其运动过程中的变化状况进行的记录、归类和分析活动 管理活动:由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作所构成 任何企业都存在六种基本活动，即： 所谓经营，就是努力确保六种固有活动的顺序运转，以便把事业拥有的资源变成最大的成果，从而导致事业实现它的目标 * 管理的五大职能 计划：预测未来并制订行动方案 组织：建立企业的物质结构和社会结构 指挥：对下属的活动进行指导，使企业的各项活动互相协调配合 协调：协调企业各部门及各个员工的活动，指导他们走向一个共同的目标 控制：确保实际工作与规定的计划、标准相符合 “管理五职能论”是 法约尔管理理论的核心， 它明确地从功能的角度 对管理的普遍本质进行剖析， 对管理过程有较为系统的认识和理解 * 为了能充分发挥管理的职能，使管理理论更易操作，他系统地提出了著名的十四项管理原则。只有按照这些原则组织成合理的管理机构，才能够充分地履行管理的职能，才能有效地发挥管理的重要作用。 * 3、管理的十四项原则（P64）（1） 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平 * 管理的十四项原则（2） 集权和分权：由企业规模、环境、人员素质等情况决定 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公平：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神 *