秘书职业概论项目三 学习秘书职业资质.ppt

（5）热情。热情包括对工作和对人两个方面。对工作热情意味着喜欢自己的工作，能够投入责任感和感情，营造和谐的工作氛围，能够以积极乐观的心态开展工作并从中获得快乐；对人热情意味着能以真诚的心感染对方、打动对方，乐于向对方提供服务和帮助。 （6）缜密。缜密就是办事细致入微，无懈可击。秘书工作无小事，有时一些细节处理不好会对事情的结果产生很大的影响，所以，秘书职业的特点是对所有问题所有细节的全部掌控与恰当处理。 * （7）内敛。内敛与张扬相对。张扬往往外露显耀，让人反感，也不符合秘书工作辅助性特征的要求。内敛则不喜张扬，讲求自然含蓄。当然，内敛不是沉闷不响，以旁观者的姿态置身事外，而必须做到恰到好处。 （8）自信。任何职位都要求任职者具有自信这种特性，尤其是那些需要自己独立作出判断以及对自己的能力可能是一种挑战的职位。秘书岗位描述中占有相当大比例的是这类工作，因此比较强调任职者须具有自信的个性品质。当然自信不能过度，那样就会转化为狂妄。 * 小提示 MBTI职业性格测试简介 在心理学的理论中，性格并无好坏之分，但不同性格和从事的职业之间却有一个适应性的问题。性格类型与职业领域的匹配程度，会在很大程度上决定一个人事业的成就高度以及职业的满足感。职业性格测试就是确定人的性格适合从事何种工作的一种途径，目前比较常用的是MBTI（Myers Briggs Typ