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A公司绩效考核存在的问题及对策 摘要 市场竞争的日益激烈，各个企业的营销活动则显得非常重要，而销售人员的绩效考核是企业竞争力提升的重要因素。近年来，企业对人力资源的管理愈加重视，而绩效考核作为人力资源的重要分支也受到了企业的高度重视。尤其是销售人员的绩效考核，正确、合理的实施绩效考核方法有利于企业留住销售人才。但是目前很多企业的绩效考核方法存在绩效考核标准不明确、体系不完善、指标设计不合理等问题，因此，必须引起企业的重视。本文以A公司为例，首先对该企业的绩效考核现状进行了阐述，其次重点分析了该公司绩效考核存在的主要问题，最后针对该公司绩效考核存在的问题提出了相应的解决对策。 关键词：销售人员；绩效考核；考核方法；绩效指标 目录 TOC \o 1-3 \h \u 10426 引言 3 30323 一、A公司绩效考核现状 3 19657 （一）公司简介 3 26995 （二）公司绩效考核现状 3 23012 1.公司组织架构 3 1266 2.公司销售人员绩效考核现状 4 24472 二、A公司绩效考核存在的问题分析 7 2404 （一）考核方法简单 7 14142 （二）绩效考核标准不明确 7 25254 （三）绩效指标设计不合理 8 23930 （四）对绩效考核结果的应用不充分 8 25094 三、A公司绩效考核存在问题的原因 8 28858 （一）公司领导者对中层管理人员绩效意识淡薄 8 15687 （二）绩效考核方法不科学 9 17555 （三）绩效考核的定位不清晰 9 8961 四、加强A公司绩效考核的对策 9 14646 （一）考核方法切合实际，可操作性强 9 30415 （二）明确考核标准 10 16204 （三）完善考核指标体系 10 7210 （四）考核结果运用更加多元化 11 29694 结论 11 11494 参考文献 12 引言 随着我国市场经济体制改革的不断深入，市场机制日益健全，我国市场环境的竞争也变得更加激烈，企业为了能够获得更多的生存和发展机会，就必须树立自身的竞争优势，而营销活动在企业发展中占据着重要作用，这是保证企业获得更大经济效益的重要途径。企业营销活动质量和效率水平在很大程度上依赖于销售人员，因此企业必须建立完善的人才管理系统，提高对销售人才的重视程度，强化销售人员的绩效考核工作，最大限度的发挥销售人员的积极性和创造性，进而为企业的发展营造更大的利润空间。现阶段我国很多企业都制定了绩效考核制度，但是很多制度未能得到有效的贯彻，进而导致很多制度流于形式，无法真正的发挥人才对企业发展的巨大促进作用。企业在对销售人员进行绩效考核的过程中必须充分了解销售人员的特征，理解销售人员的实际需求，进而制定针对性的奖惩制度和绩效考核指标，最大限度发挥绩效考核工作对销售人员的激发作用。基于此背景，本文主要针对A公司服装销售公司员工绩效考核方法进行探讨，了解改企业主要考核方法以及存在的问题，进而提出有效绩效考核方案设计，以留住企业优秀的人才，从而提升企业的竞争力。 一、A公司绩效考核现状 （一）公司简介 A公司成立于2000年，款式多样紧跟时尚潮流，深受广大时尚达人的喜爱，并且以较高的信誉，时尚多变的款式及雄厚的经济实力，在同行业中，独树一帜。A公司的销售网络遍布全国，品牌知名度在同行业中居前列。 （二）公司绩效考核现状 1.公司组织架构 A公司主要是从事服装代理销售、品牌管理为一体的服饰公司，公司主要分为三大部门，人事行政部、财务部、营运部等，营销部岗位包括营销总监、销售经理、拓展经理、督导、店长、导购等。图1所示为公司组织架构。 2.公司销售人员绩效考核现状 销售人员的工作时间较为自由，而工作绩效考核的重要依据就是销售人员的工作业绩，但是这种考核具有较大的不确定性。销售人员工作的特殊性质也导绩效考核变得更具有弹性，必须采用一种松散式的考核方式，这样才能够很好的保证销售人员绩效考核工作的公平公正。营销部下设岗位的类型较多，本文重点分析导购的绩效考核工作。 表1 A公司导购月度绩效考核表 关键指标 权重 达成标准 指标判断标准 分值 数据来源 销售目 标完成 15% 完成当月销售目标(根据个人业绩达成状况给予分值)。 15 财务部 货品管理 10% 熟练掌握货品编码、成分、价格、面料、洗涤方法，并能正确的介货品的特色及好处。 抽查考核、错一次扣2分，分值扣完为止。 10 店长、督导 5% 熟练掌握货品库存数量、尺码 抽查考核、错一次扣1分，分值扣完为止。 5 店长、督导 5% 熟练掌握库存商品存放位置 抽查考核、错一次扣1分，分值扣完为止。 5 店长、督导 仪容仪表 10% 淡妆上岗,工服穿着干净、整洁，禁止穿拖鞋