管理学基础第8章PPT.pptxVIP

LOGO;【学习目标】 通过本章学习，你应该完成以下目标。 知识目标 掌握马斯洛的需要层次理论； 了解基于激励理论的工作设计； 理解与掌握激励的内涵； 掌握基本的人性假设理论； 掌握主要的激励理论； 理解激励的原则与方法； 掌握X理论、Y理论、超Y理论； 掌握双因素理论、期望理论、公平理论和强化理论的基本含义。 能力目标 能够正确分析企业员工的需要； 能够根据激励理论制定合理、有效的激励措施； 根据激励原则设计方案推进激励过程，保证良好效果。;;;;;;8.2.1 双因素理论;8.2.2 激励期望理论;8.2.3 激励强化理论;8.2.4 激励公平理论;8.2.5 文化激励理论;;8.3.1 有效激励的基本原则;8.3.2 激励导向的工作设计;8.3.3 公平合理的奖罚制度;8.3.4 激励关键员工;需要，是当人们缺乏某种东西时，产生的一种主观状态，即人对某种目标的渴求或欲望；需要的产生与满足是一个与刺激分不开的、受到社会影响的过程。 需要有以下基本特征：多样性、动态性、无限性、相关性、重复性、竞争性。 西方行为科学的代表人物马斯洛提出的“需求层次论”认为：人的基本需求具有五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现愿望等。 X理论：是一种建立在“经济人”的人性理论假设基础上的管理理论，而不是一种人性理论。X理论阐述的是：假设人都是“经济人”，那么管理者应如何去进行相应的管理。 Y理论：麦克雷戈总结和概括了马斯洛等人的“自我实现人”的人性假设理论，提出了一种与X理论相对立的理论——Y理论。 超Y理论：它既区别于X理论，又不同于Y理论，它倡导企业管理方式要根据企业所处的内外条件而随机应变。它认为，根本不存在一成不变的普遍适用的“最好的”管理原则和管理方法。 Z理论：是美国加利福尼亚大学教授、日裔美籍管理科学学吝威廉?大内提出来的。Z理论是西方管理理论中有别于X理论、Y理论和超Y理论等的一种新的管理理论。 管理中的几种基本人性假设：（1）“经济人”人性假设理论；（2）“社会人”人性假设；;（3）“自我实现人”的人性假设及其相应的管理理论；（4）“复杂人”的人性假设及其相应的管理理论。 双因素理论：激励因素—保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，又称双因素理论。 激励期望理论：期望理论，又称作“效价—手段—期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托?弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。 激励理论整合模型期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：（1）工作能提供给他们真正需要的东西；（2）他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他们的绩效。 M=V×E M表示激励力，V表示效价，E表示期望值。 激励强化理论：强化理论也叫做行为修正理论，是斯金纳在对有意识行为特性深入研究的基础上提出的一种新行为主义理论。他认为，人的行为具有有意识条件反射的特点，即可以对环境起作用，促使其产生变化，环境的变化（行为结果）又反过来对行为发生影响。;因此，当有意识地对某种行为进行肯定强化时，可以促进这种行为重复出现；对某种行为进行否定强化时，可以修正或阻止这种行为的重复出现。 激励公平理论：也称为社会比较理论。这种理论的基础在于，员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。 文化激励理论：组织内成员不仅是自然人、经济人，更是一种社会人。人作为一种社会存在，其个人选择必然直接镶嵌到社会文化结构之中。组织文化的一个非常重要的功能就是要激发组织成员为实现组织的目的与目标而努力工作的动机。 有效激励的基本原则：奖励组织期望的行为；善于发现和利用差别；掌握好激励的时间和力度；激励时要因人制宜；系统设计激励策略体系。 激励性工作设计的原则：（1）员工激励原则；（2）能力开发原则；（3）动静结合原则。 激励性工作分析考虑要素：（1）组织发展；（2）职责拓展；（3）个体发展；（4）工作价值； （5）工作条件。 公平合理的奖罚制度：奖罚结合、以奖为主；奖罚及时而恰当；因人而异、因时制宜、灵活机动；建立申诉制度。 激励关键员工：（1）观念上重视人才；（2）实施人性化的管理措施；（3）提供多种升迁和培训的机会；（4）建立动态的绩效评估体系；（5）提供有竞争力的薪酬水平。;;;;;