小区管道堵塞污水倒灌业主家中,物业是否赔偿？.docx

小区管道堵塞污水倒灌业主家中，物业是否赔偿？ 小区污水管道堵塞，污水倒灌彭先生家中造成损失。彭先生起诉物业公司索赔。法院审理认为，根据合同约定，被告对于污水管道的维护责任为“共用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每月检查 1 次，视检查情况及时清掏” 。法 院查明物业公司已经履行该义务，不存在违约，驳回原告彭 先生的诉讼请求。小区污水管道堵塞，污水倒灌家中，业主 家里损失严重， 这样的遭遇不少人都遇到过， 但受到损失后， 业主究竟应该找谁来赔？看看下面的案例——龙泉驿 (微博 ) 一小区业主就遭遇此事，他认为损失由小区公共管道引发， 于是起诉物业公司索赔。昨日，成都商报记者获悉，成都中 院对这起业主起诉物业赔偿污水倒灌损失费案判决认定，涉 事物业公司拿出了详细的维护记录，已尽到管护义务，无须 赔偿业主损失。对于类似情况，业主该如何索赔？此前，双 流(微博 )一业主没有选择起诉物业，而是共同起诉了楼上的 16 户业主，共同补偿其损失。 律师指出， 家里遭遇污水倒灌， 物业管理不善可索赔物业，物业管理到位可索赔其他业主。 业主：污水倒灌家中 起诉物业索赔家住龙泉驿区柏合一小 2 楼的彭先生夫妇一直在外地工作，没有长期在这套房屋内居住。去年 4 月 22 日上午，彭先生突然接到小区物业即四川劲力物业公司工作人员的电话，说该栋房屋外墙的污水 管道堵塞，污水倒灌到了他家中，需要开门进屋处理。彭先生于当天下午 5 点过从开江县赶回家中，发现所有房间都有积水，被污水浸泡。经物业公司勘察现场后，发现是因该单 元厨房污水主管道堵塞，污水倒灌到 2 楼厨房，导致彭先生 202 房内积水。随后，物业公司立即将该单元的污水主管道疏通， 202 房内积水才得以排除。但房屋经污水长时间浸 泡后，室内实木地板已无法使用，墙面和顶面乳胶漆发霉、起泡，鞋柜、电视柜、储物柜已变色和发霉，其他家具家电 有不同程度损害。事后，原告为恢复装修而产生损失共计 6 万多元。彭先生认为，污水倒灌与物业的管理疏漏有关，入 住小区时与物业公司签订了前期物业服务合同，物业公司有定期检查、疏通小区污水管道的义务，如今因共同区域污水管道的倒灌，导致自己房屋受损，应当由物业公司承担赔偿责任。在双方就赔偿问题达不成一致的情况下，彭先生起诉小区物业公司，请求其赔偿自家损失。物业：已尽到管护义务，不应担责四川劲力物业服务有限公司则称，自己已按合 同约定履行了义务， 且对原告的损失无过错， 不应承担责任；同时，原告业主对房屋受损存在重要过错，应该承担主要责 任，原告接到物业公司的通知后，并没有选择让物业公司工作人员直接进入房屋疏通污水，而是选择自己赶回成都，开门让被告进入房内排水，致使被告不能在第一时间进入房屋进行污水排通工作，延误了最佳时间。如果物业公司工作人 员能在第一时间就进入房屋，不会导致现在的损失。物业公 司还称，业主彭先生一家长期不居住在该房屋内，对其房屋 疏于管理也是导致本次损失扩大的原因，原告具有过错。法 院：物业已尽义务 不存在违约龙泉驿区法院经审理查明， 物业公司对涉案楼栋的污水主管分别于 2013年 5月 9日至 11 日、2013 年 11 月 4 日至 6 日、2014 年 5 月 14 日至 16 日、 2014 年 5 月 18 日至 20 日进行了清掏，从 2014 年 1 月至 10 月，每月对污水管、污水井进行了检查。法院审理认为，事 故原因系该单元厨房外污水主管道堵塞造成，业主认为污水 主管道堵塞，被告就应承担违约责任，即被告必须保证污水 主管道每时每刻畅通，但这在实际生活中是不可能达到的， 也是对物业服务企业的苛求。根据合同约定，被告对于污水 管道的维护责任为“共用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、 污水井每月检查 1 次，视检查情况及时清掏” 。法院查明物 业公司已履行该义务，不存在违约，驳回原告彭先生的诉讼 请求。彭先生不服上诉。成都中院认为，按照物业服务合同 的约定，劲力公司应对小区的公用雨水及污水管道每年疏通 次，劲力公司已经提交清掏合同及清掏记录，能够证明劲力公司已经履行了合同义务，不存在违约，维持了龙泉驿区法院的一审判决。法律服务自家遭污水倒灌可以找谁？对于彭先生的尴尬，既然不能追究物业的违约责任，业主在遭遇污水倒灌时，究竟可以找谁呢？与彭先生有过类似遭遇的双 流业主刘女士，没有选择起诉物业服务公司，而是选择起诉了楼上的 16 户业主。在审理中，刘女士与被告业主达成了和解获得了相应补偿，刘女士从法院撤诉。业主遭遇类似情况时，可以通过哪些渠道维权？对此，四川蓉信律师事务所执行主任陈小虎律师称，业主在遭遇类似情况时，物业公司并不是绝对没有责任，关键要看物业公司是否尽到了物业服务合同约定的义务，本案中，物业公司之所以被判免责，是因为物业公司