讲义：如何做好一名教练.pptVIP

如何做好一名教练 内容概要 认识“教练” 六种管理风格 组织氛围 管理风格与组织氛围的关系 教练角色 教练角色（续） 教练角色（续） 教练角色（续） 教练角色（续） 教练角色（续） 做一名“教练” 如何做一名教练 如何做一名教练 如何做一名教练 如何做一名教练 如何做一名教练 如何做一名教练——聆听 如何做一名教练——聆听 如何做一名教练——聆听 当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？ 如何做一名教练——聆听 如何做一名教练——聆听 如何做一名教练——聆听 如何做一名教练——聆听 如何做一名教练 如何做一名教练——发问 如何做一名教练——发问 如何做一名教练——发问 如何做一名教练——发问 练习： 你是董事长，年度会议上，总经理向你报告了2012年的年度利润目标是1000万。而你很想让他们挑战极限，实现更高的目标。听完总经理的报告后。。。。。。 如果您是这位董事长，接下来你会怎么问？ 2011年度的利润是多少？ 比2010你年度增长多少？ 2012年度的情况会怎样？ 这是最好的吗？ 如果这个目标再大点，再高点会怎样？ 你愿意接受的目标是。。。 你确信吗？ 如何做一名教练——发问 举例： 理清现状可采用的对话架构： ——现在的情况怎么样？ ——还有呢……？ ——是什么令你在今天之前没有实现这个目标？ ——对于实现你的目标，现在最大的障碍是…… ——现在最大的优势是…… ——刚才的对话，你从中发现了什么？ 如何做一名教练 如何做一名教练——回应 以铜为镜，可正衣冠； 以人为镜，可知得失； 以史为鉴，可鉴兴衰。 －－李世民 如何做一名教练——回应 如何做一名教练——回应 如何做一名教练——回应 如何做一名教练 如何做一名教练 练习： 10分钟。三人小组，一人做教练，一人做被教练者，一个做观察员，教练式会谈的主题由被教练者提出。 观察者根据你观察到的内容，给教练进行评估，填写在“教练技能评估表”中并将内容在小组内进行沟通。 建议的选题：您自己的实际工作中遇到的管理的具体问题，该问题是本小组另外两个人通常也会遇到的比较熟悉的问题。 例如： 我的团队成员意识不到自己能力不足。 我的骨干觉得自己没有足够的发展机会。 我的工程师说对于这个问题没有好的解决办法。 我的工程师说市场急需一批产品等着我们让步放行，但放行是有风险的。 。。。。。。 如何做一名教练 如何做一名教练 做好一名“教练” 如何做好一名教练 如何做好一名教练 如何做好一名教练 例如： 1、”你没告知我们这些问题。我知道你确实很忙，但请记住，确保我们意识到这些问题的出现是你工作的一个重要组成部分。 2、如果我们没被告知，我们就无法解决这些问题，也无法制定计划来避免这些问题再度发生。这可能令整个项目的成功岌岌可危。 3、从现在起，请在这些问题出现时将其记录下来，并确保在我们每天都团队会议上逐一加以讨论。如果你想到更加有效的方式来提出和解决问题，我很乐意和你进行探讨。 4、我们下周二团队会议结束后再谈一次，看看情况如何？ 教练三大武器： 聆听 发问 回应 ——让被教练者清楚自己的实力和弱点。 语言、情绪、感觉、行为、状态，甚至是沉默，等等。 回应是什么，全由自己定义。 回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？? 为什么要进行回应？ 回应的形式？ ——描述该被教练者的积极性为以及所付出的努力； ——解释该行为和努力对于业务结果的积极影响，将其与全局相联系； ——表达你对所取得成果以及所付出努力的赞赏； ——询问你是否能通过任何方式来为该被教练者提供进一步的帮助。 正面回应时的关键所在： ——描述该被教练者需要纠正的行为； ——解释该行为对于其他团队成员以及业务结果的影响，将其与全局相联系； ——确认改进该行为所需采取的行动，表达你提供帮助的意愿； ——如果需要，设定下一次继续讨论的时间，对改进加以监督。 建设性回应时的关键所在： 1、教练的作用是传到授业解惑的，最好的教练应该是让学员发挥特长还是弥补短处？（只能二选一） 2、学员的计划与教练的规划不一致，或者学员的资源需求超出教练预算，如何处理？ 3、教练自身需要具备哪些技能？ 4、如何能够深入了解被教练对象的现状及心理活动？ 5、在教练活动中，采用什么方法可以更有效？ 6、在座的各位的问题？ 问题时间： 教练活动开展步骤： 步骤1：情形 讨论所面临的挑战 倾听所遭遇的阻碍 确认问题和关注点