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项目质量管理以及灵活战略的价值 David N. Ford and Shilpa Bhargav Zachry Department of Civil Engineering, Texas AM University, College Station, Texas, USA 摘要： 研究目的一一在投标操作上为了避免时间安排上的失误带来严重的后果，如误期 的罚款，进行投标策略是有必要的。如果这些不确定的条件在项目开始之前不能 够充分的预测，那么柔性战略形式的选择可以增加项目的价值。然而，项目管理 的目的是完全掌握项目执行的情况，使得利用选择的权力为项目增加价值。因此 项n管理质量会影响到其选择带来的价值。本文研究的r的就是寻求解决这一问 题的方案。 设计/办法/方法一一这项研究通过一个正在实施建设的共同使用的实物期权和估 计选择不同层次的项目管理质量的价值来调查项目管理和选择价值的影响。一个 简单的，但现实动态项目仿真模型，是用来描述和进行揭露一些在期权方面影响 项冃管理的因素。 结果一一结果需要一个假设来支持，就是提高项目管理质量，下降选择价值。在 项目管理建造过程可以用实际选择理论来进行解析。该模型结构表明因果关系的 解释是一致的实物期权理论。 创新/价值一一结果表明，项目经理可以大大提高项目价值管理上的灵活性，从 而改善他们的评价，发展和使用的灵活性。由于忽略了多种管理手段的不确定性, 往往得出的数据歪曲了估价。结果还表明，研究人员在项目战略灵活性上应考虑 多种形式的不确定性建模选项。在多选择环境增加可用选项或选择的有效性可以 减少个人的选择价值观。 关键词：项目管理，风险管理，战略管理，质量 论文类型：研究报告 绪论： 为建筑服务的发展提供竞争性建议以及满足性能目标，对准确地估价业务建 设是至关重要的,如利润和现金流量。要办到这一点是比较困难的，其中部分原 因是在行动开始z前，这些条件会逐步远离那些承担的项目规划人员和管理人 员，这些不能确定的未来的情形对项目的行为和运作将会有很大的影响，而且会 直接威胁到业绩目标。据调查研究60个大型的建筑项目中，米勒和佛罗里寇 （2000）对灵活性及普遍性的描述，是两个比较接近作为成功处理未来不确定的 项目条件的方法。灵活性和普遍性主要区别是风险管理工程是否发生在工程施工 过程或者之前的不确定建筑管理中。灵活性和普遍性的主要区别在于普遍性侧重 于应对风险的“实时”，在条件很清楚足以识别出有效的行动和决定的时候。在 操作过程中的项冃管理师组成普遍性的一部分，当条件变化时调整私自建设部分 来降低风险。相反，在项目建造屮灵活的建立不确定性管理，如合作伙伴的联盟, 合同和战略。项目经理使用灵活的战略，通过如何主动操纵外部的不确定因素来 计划项目，降低项目的风险，如天气和劳动力的供应影响施工，在通常情况下， 通过调整小数与其相关的项目来适应这些变化。由于他们着眼于高级别操控者的 表现和他们的适应能力，灵活的项FI战略能对他们的运作产生强烈的彫响。因此, 当估算的时候，项目价值规划者必须包括经济价值在项目的战略屮灵活性。为了 更快，更好，更低价的完成项目以及其他公司的竞争，使得公司的压力越来越大。 增加了对项目战略和项目管理的必要性，以便能够有效的管理项目的风险。米勒 和佛罗里度（2000年）表明，在成功的项目，灵活性和普遍性相互作用将会 为随后的项目风险管理作准备。为了设计，评估，并执行战略和政策的有效性， 项目规划人员和管理人员需要了解灵活的战略和项目管理是如何通过互动来影 响价值的。执业规划者和管理者可能有默契以及对这些互动更直观的理解，但明 确的和可检验的模型要求对项目的战略和政策进行改进。目前的工作提供了一个 项目管理质量方面的灵活性价值在项目战略中影响的初步调查。 先前的研究战略规划的建设项H进行调查和比较采购战略。例子包括：由 EL-Rayes在2001年提出调查和发展的A+B （费用+时间）竞标策略，Shen.et.el. （1999年），和Herbsma （ 1995年）,分别提出比较有竞争力和谈判竞标 其后由Zelasko和Schexnayder （ 2003年）提出设计，投标，建立战略示范的 优势，（本徳，2003年）提岀以及2001年里奇提出的设计，建造，营运及移 交组织。但是，这些战略被事先选择来进行采购都是不可逆转的，而且并不包括 在运行期间应对不断变化的项目条件的反应。其他有关描述灵活的战略的研究， 但并没有付诸实践或者实现他们的价值（例如柯伟等人，2004）.,这是根据同样的 基木理论作为当前的工作，但是从业主的角度来看只适用于产品性能。从承包商 的观点来看这是把当前的工作重点放在业务灵活性上。 估价灵活性建设项目的挑战 传统上一个项目的经济价值，是基于贴现现金