激励员工士气小技巧.pdfVIP

酒店经理人激励员工士气小技巧 员工团队的士气是我们每个酒店经理人都极为关注的， 因为员工士气的高低 会对工作完成的效率和满意度产生最直接、 最重要的影响。 如果员工在整个工作 的过程中懒散懈怠、 心不在焉，不仅会对员工自己负责的工作内容产生不良的影 响，还会间接影响到工作团队中其他成员的士气， 一旦有员工将这种低迷、 失落、 懒散的工作士气传染到团队中来，就会对团队工作的开展产生极为不利的影响， 恶劣的还会导致团队陷入一种士气低落 —— 成效较差 —— 士气低落的恶性循环 之中。 所以酒店经理人必须高度重视员工团队士气的现状， 并适时的对员工团队的 士气进行合理的引导、 调整和激励，保持自己的工作团队时刻在一种积极、 乐观、 高效的士气氛围之中。 员工团队的士气高低也可以作为经理人的员工管理工作质量高低的衡量标 准之一， 因为良好的士气是团队工作正常开展的基本前提， 也是发挥团队全体成 员工作积极性和创造性的基本环境。 经理人必须掌握一些激励士气的技巧， 这样 在团队士气较低落时， 才能发挥我们领头羊的作用， 将员工团队带向一种好的环 境氛围之中。下面就为大家介绍一些在激励员工团队士气时可能用得上的使用小 技巧： 1、酒店经理人要学会亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，必要的时候还可以 采取一对一地亲自致谢或书面致谢的方式。 2.要想激励员工士气，就需要知道员工现在的想什么。所以，请你每周都抽出一 些时间来倾听员工的心声。 3.养生反馈的习惯，让员工知道自己不是一个人在战斗，在他的后面有你和一个 团队在支持他。 4. 从自己开始，以身作则的积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新 点子和积极的主动性。 5.必要的时候让每一位员工了解自己企业现在的运转情况， 企业新的促销活动等 经营策略都是员工想了解的， 而且还要让员工清晰自己的这些策略中所扮演的角 色。 6.在一些不涉及核心问题的决策过程中，可以让员工参与进来，尤其是那些会对 员工产生直接影响的决策。 7.企业的相关奖励、职位变动和惩罚都是与员工息息相关的，所以要让员工知道 它们的收获是以其个人工作的表现为基础的。 8. 提供员工学习新知识及成长的机会，告诉员工在企业的未来目标下，管理者 如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。 9.注意时时庆祝 —— 无路是企业、团队或是员工个人的优秀表现，都应当 大张“ 旗鼓 ”的庆祝，在必要的时候甚至需要进行临时的小会和活动来庆祝，因为每个 员工都是有表现欲和荣誉感的。 10.经理人要不断培养和提升员工对工作和团队的归属感和责任感。当员工时时 都是在想为 我们“ ”“团队 ”做些什么的时候， 你的团队士气一定会有很大的变化的。 另外酒店经理人在激烈员工团队士气时，还需要注意以下这些方法和技巧： 1.如果员工的士气不振，就应考虑改变你的工作系统。 2.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。 3.和员工讨论与工作有关的事情，以防他们太紧张。 4.让员工告诉你降低他们工作动机的原因，注意要认真聆听。 5.坏消息总是传播得很快，所以应尽快加以公布。 6.不管多么不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。 7.在因员工工作动机低落而采取行动之前，先评估整个情形。 8.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。 9.评定时显露轻松和友善 ──不要使它变得太正式。 10.藉由员工评定你的机会，寻求自身的改进。 11.评定总是以讨论取得的进步和获得的成功为起点。 最后，需要提醒酒店经理人的是， 员工团队产生士气低落的现象， 肯定是会 有其中的原因的。 所以，经理们在发现员工士气低落时， 需要从下面几