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生产作业策略 讲座大纲 引言-美国的教训 生产作业系统的使命 企业策略的经典理论 生产作业与企业策略的关系 作业策略与竞争优势 作业策略的基本组元 作业管理的重要启示 世界级的企业 美国的教训 60年代前,美国制造业一枝独秀 60年代,管理重心转移到行销 70年代,全神贯注于财务管理 80年代,失去制造业的领导地位 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管理 生产作业的使命 通用竞争策略 企业策略与作业策略的关系 成本领先策略 通过低生产成本低,供应充裕的产品达到成本 领先的目的 作业策略 产品差异策略 通过高质量、别具一格的产品设计或富有柔性 /弹性的生产达到目的 作业策略： 市场区隔策略 通过满足某一特定市场如某顾客群、某地 域或某产品线的特殊需求以达到目的 若着眼点是在目标市场中取得成本优势， 称为成本集中策略 若着眼于在其目标市场取得别具一格的优 势时，则为别具一格集中策略 创造竞争优势的生产作业策略 作业策略的基本组元 生产作业系统的选择 产能与厂址的决策 产品（服务）与制程科技的选择 劳动力与工作设计 作业决策的策略性 生产作业系统的选择 产品工艺矩阵 设备布置基本分类 程序（功能）布置 产品布置 固定位置布置 产能与厂址的决策 长期、战略性的决策 牵涉到大量资金 竞争者的反应 产能过剩的恶性反应 厂址选择必须考虑数量化及 非数量化因素，做决策时可