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向麦当劳一样高效系统地复制人才 ——原麦当劳（中国）营运经理 章义伍 专家介绍 原麦当劳（中国）营运经理 章义伍 照片 拥有多年跨国公司的管理实践经验，曾任麦当劳（中国）营运经理，是麦当劳中国公司的创业元老，见证了麦当劳在中国本地化过程中的管理体系变革过程，尤其是麦当劳在流程变革方面的成功经验。他的课程整合了跨国公司先进的管理经验，以极强的实战性和可操作性强闻名培训界，并广受客户好评。 企业成长 的基因 员工 训练系统 管理层 训练系统 问与答 中外企业的差距 两种不同的商业基因 四个一工程 员工成长5层次 四种培育方法 分级培训课程 1.问答时间 2.感谢 分享内容：如何快速复制人才 差距：中外企业的比较 美国：大国家，大企业 中国：大国家，小企业 韩国：小国家，大企业 根源：两种不同的商业模式 第一种：围绕核心流程复制 第二种：依靠能人和经验 结局：小草和小树 商业模式背后的人才培养模式 卓越企业 快速人才复制系统 特点：造血 统一性 连贯性 对照企业 经验化+引进人才 特点：输血 个别性 不持续 麦当劳：数字背后的内涵 56岁，36000家连锁店 3小时开一家新店 接近100%的离职率 超过30%的增长率 全美最大的训练所 6小时：员工复制系统 一支优秀的训练团队 一套完整的训练工具 一种科学的训练程序 一体化的追踪和奖励机制 一支优秀的训练团队 全球标准：训练员按7:1配备 训练经理：员工训练的掌舵人（兼职） 一套完整的训练工具 员工训练标准：SOC+DVD 训练员行动指南 训练管理行动指南 一套科学的训练程序 第一步：准备 第二步：呈现 第三步：试做 第四步：追踪 追踪和奖励机制 追踪：通知和不通知的SOC鉴定 奖励：名牌色点标识（金、银、铜） 人 数 越 来 越 少 五：倍增价值的成长 四：扩充经验的成长 三：复制自己的成长 二：胜任工作的成长 一：缓慢成长 层次五 层次四 层次三 层次二 层次一 员工成长的五个层次 管理层成长方案 PDS系统（能力词典） 教练与辅导 MDP 行动学习法 管理训练教程 见习经理 BOC(5天) 副经理 BMC(5天) 一副 IOC(5天) 店经理 AOC(12天) 营运督导 OCC(6天) 训练督导 TCC(6天) 营运经理 DHC(6天) 总经理 GMC(?天) 如果你认为训练费用昂贵，不妨考虑一下无知的代价！ 　　　　 加紧业务流程的改造，业务流程是培训的基础 让一流的人做业务培训 人人都是教练！ 设立人才快速发展通道 按需购买管理课程，持续投入 全员接受培训，领导人尤其需要补课 先有学习力，后有执行力 问题与分享 感谢！ 祝福！ 期待中国企业的快速成长 * * * * 环境不会改变，解决之道在于改变自己。分清鲜花还是毒瘤.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 　如果你一时间难以组建有效的训练系统，不妨听听我的忠告 —— 演讲纲要 第十届CSTD-2011中国企业学习与发展博览年会 Annual Expo for China Enterprise Learning Development CSTD-中国企业大学联盟（）：中国600万培训管理者第一门户 * * * * 环境不会改变，解决之道在于改变自己。分清鲜花还是毒瘤.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 　如果你一时间难以组建有效的训练系统，不妨听听我的忠告