《礼仪规范教程》期末试卷.docxVIP

肇庆市工业贸易学校2017－2018学年第一学期 《礼仪规范教程》期末考试题 班别： 姓名： 学号： 分数： 一、单选题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 二、多选题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 三、判断题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分） 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） A、 两粒都系 B、 系上面第一粒 C、 系下面一粒 D、 全部敞开 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是上位：（ ） 司机 司机 A B C D 接打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、打电话的先挂 B、接电话的先挂 C、谁先挂都没问题 D、以上都不对 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ） A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（ ） A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（ ） A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式 C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系 D、接过名片时要马上看并读出来,再注意要把它放好 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ ） A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将女性介绍给男性 C、首先将年轻者介绍给年长者 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ ） A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ ） A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反 B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样 C、上下楼时都让领导,来宾走在前方 10. 当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（??? ）。 A、不要去纠正，免得对方难堪 B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正 C、很生气，表示不予理睬 11．TPO原则是国际上通行的着装礼仪要求，其中T是指（ ）。 A．time时间　　B．test测试　　C．taction接触 12．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。  　A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 　C、颈部 13．接听电话时，应在（ ）之内接起电话，如果未能及时接听电话，则应首先表示道歉说“对不起，让您久等了”。 A.两声 B. 三声 C.四声D. 五声 14．对长辈的敬称中“老+姓”，和“姓+老”的区别是（ ）。 A.前者可用于比较熟悉的同辈分人，后者用于特别尊敬的人 B. 前者可用于特别尊敬的人，后者用于比较熟悉的同辈分人 C.两者没什么区别，意思一样 D.不清楚 15. 在拜访别人办公室的时候,你应该:（ ） A、敲门进入，径直坐下 B、推门而入，再作自我介绍 C、直接闯入，不拘小节 D、敲门示意，征得允许后再进入 多项选择题（本题共15小题，每题2分，共30分） 1.商务通话不可选：（ ） A、周一下午 B、周五下班前 C、晚上10点后 D、周二上午 2.工作式自我介绍包括：（ ） A、单位 B、年龄 C、职务 D、姓名 3.标准站姿要求包括 ( ) A、头正 B、收腹 C、提臀 D、微笑 4. 介绍他人时，符合礼仪的先后顺序是 ( ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女