- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
游戏如何运营
游戏运营的含义
游戏运营的含义
使玩家知道,并购买这款游戏,并为其进行售后服务的过程 ,叫做市场运营。
游戏运营的产生
《宇宙战争》的开发成功无疑为电子游戏的产生奠定了基础,但它仅仅是一款游戏,没有进入商业运作,所以不能称之为游戏运营。
真正的用于商业运营的第一款电子游戏是雅达利公司的‘乒乓’游戏机。在1972年6月27日,布什内尔和一位同事T. Dabney各出资250美元创业资金,把自己公司的牌子高高悬挂出去,并聘请阿尔科姆作为新公司第一位全职工程师。
游戏运营的发展过程
电子游戏的分类
非网络游戏——传统销售模式
在网络游戏出现以前,家用游戏机,单机版PC游戏和街机游戏的运营模式就是采用传统的销售模式,和彩电冰箱这些家用电器的销售没有太多的差别。和网络游戏相比,最大的区别在于这些非网络游戏没有一个连续服务的过程。简单的说,这些游戏虽然也有售后服务,但这个售后服务是不具备连续性的。而网络游戏不同,玩家只要在玩这款游戏,每时每刻都在享受运营商的服务。这就导致网络游戏出现后,运营模式出现了重大的转变。
网络游戏——三元结构
网络游戏最初的产业链是所谓的“三元结构”即开发商、运营商、渠道商的模式。在2003年以前网络游戏基本上都采用这种运营模式。这种模式中的三种角色分工明确:
开发商:只负责开发出一款游戏,然后甩手给代理商,收取一定的代理费并且按月拿分成。
运营商:负责市场宣传,技术维护,客户服务等。具体点卡月卡交给渠道商来卖。
渠道商:负责卖点卡及月卡的铺货,基本以7折左右的价格从运营商那里提货。
4. 新转变——二元结构
开发商+代理商
开发商和运营商风险共担,利益共享,把之前三元结构中的运营商的功能上下分解,原开发商负责产品立项开发和去做运营商的技术线工作,总代理商去做运营商的营销工作
游戏运营的目标
短期目标
在运营网络游戏开始阶段,初步建立网络游戏平台,实现盈利,为成为国内强势网络游戏运营商之一打下坚实基础。
中期目标
继第一款网络游戏运营成功后,持续推出2、3轮产品,建立网络游戏集合群平台权威品牌,建立自身全国范围的营销渠道,成为国内强势网络游戏运营商之一。
长期目标
持续将各类与网络游戏概念相连的产业与原有网络游戏产业融合,树立有着网络游戏概念的其它新兴产业的市场引导者和领导者形象,成为国内第一网络游戏运营商和世界主要网络游戏运营商。
运营团队的职业划分
游戏运营团队职业划分如下:
1. 市场部
2. 宣传推广
3. 产品销售
4. 商务拓展
5. 技术部
6. 客服部
7. 企划部
8. 国际业务部
9. 后勤部门
市场部
市场部主要负责的是游戏运营的宣传与推广,在这个部门中根据各自职能的不同又细分为若干个小部门,而这些小部门之间的界线不是很分明,划分较为笼统,在不同的公司中会有不同的划分方法,但大体上会分为三类:
宣传推广
产品销售
商务拓展
宣传推广
又被称为推广部,职责是配合产品的运营做好宣传工作。日常工作为自写稿件或约稿,并把稿件整理好后发送给各个合作媒体,为公司的产品造势。主要负责以下事务:
根据产品推广策略规划产品广告策略
撰写广告创意设计单
联络广告媒体、辅助广告采购
协调待宣传事项,制作广告排期表
按照排期表进行广告投放
对投放的广告进行监督修正
整理撰写每月广告总结
产品销售
又被称为销售部,在职务上隶属于市场部,主要负责以下事务:
调研游戏市场产品销售状况,与市场总监和总经销商共同制定总体销售策略。
负责实体卡渠道体系、线上销售渠道体系以及各种虚拟点卡销售管理的监督控管。
负责推进公司商品化进程,规划、开发公司年度商品。
负责公司商品质量监控。
定期报告产品销售状况。
负责公司线下推广计划的执行监控。
商务拓展
又称为商务部。主要负责开拓与各地电信及其他合作伙伴的合作,负责以下事务:
与总监共同制定各地合作策略及形式。
协助推广、企划人员,对各地合作伙伴、厂商的市场推广进行配合。
监控工作以及相关游戏产品形象的深度开发,如攻略、授权制作等。
技术部
为运营工作提供技术保障,负责以下事务:
服务器组的系统平台搭建。
服务器组的日常运行维护工作。
相关自动更新和手动升级包下载服务器维护工作。
玩家数据处理相关工作,包括转服,监控人物装备流向等。
协助其他部门,如反外挂相关工作,客服部门的网站和论坛维护等。
随时响应突发事件,如处理复制装备事件,发现重大BUG紧急维护。
客服部
客服部是网络游戏公司运营中的一个重要部门,所担任的是一个承上启下的职责:
上为公司,负责把玩家的意见、建议、游戏里发生的问题等等及时的反映到公司其它相关部门手里,使得游戏能更好的运作,为公司树立良好的形象;下为玩家,也就是用户,把公司最新的动态,游戏最新的更新,以第一时间内送到玩家的手上,
文档评论(0)