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PAGE PAGE 1 计算机软件项目管理实施对策研究 　　【摘要】软件产业是一个极具挑战性和创造性的新行业，然而成功的软件项目并不理想，最突出的问题是软件系统产品的研发周期长、质量低、成本高、开发进度难以控制、系统修改与维护困难等。实践表明，高质量地开发软件，仅靠运用新的软件开发方法与技术是十分有限酌，必须以改进并加强管理软件生产过程为中心，实施科学的、规范的软件工程管理和软件项目管理，这才是解决问题的根本所在。 　　【关键词】计算机；软件工程；项目管理 　　1、软件项目管理的价值与内涵 　　软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。软件项目管理的对象是软件工程项目。它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。为了使项目能够按照预定成本、进度、质量顺利完成，需要对软件项目的工作范围、可能遇到的风险、需要的资源、要实现的任务、经历的里程碑、花费的工作量（成本）、进度的安排、质量的标准等进行分析和管理。因此，软件项目与其他项目一样，需要项目管理，需要在范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理9个领域进行严格规范的管理。 　　2、软件项目的职能及其特殊性 　　2.1软件项目管理的主要职能包括：①制定计划。规定待完成的任务、要求、资源、人力和进度等；②建立组织。为实施计划，保证完成任务，需要建立分工明确的责任制机构；③配备人员。任用各种层次的技术人员和管理人员；④指导。鼓励和动员软件人员完成所分配的工作；⑤检验。对照计划或标准，监督、控制和检查实施情况。 　　2.2软件项目具有以下特殊性：软件产品不可见，软件开发过程是一个复杂的过程。软件是一种不可见的、复杂的、抽象的逻辑实体，软件产品是一种富于创造性、创新性的产品。因此，目成功起关键作用的最重要10大因素是：1）清楚地界定目标及项目任务；2）高层管理者的支持；3）优秀的项目经理；4）有能力的项目团队；5）充足的资源；6）客户的参与协商；7）良好的沟通；8）对客户的积极反应；9）适当的监控和反馈；10）正确的技术； 　　3、软件项目管理实施的关键问题 　　在具体实施项目管理时，软件企业大多会遇到以下几方面问题。 　　3.1项目定义中的问题。软件项目管理面临的首要问题就是合理定义用户需求，明确项目范围。用户与软件企业之间具有很强的互动性。随着信息技术的日新月异，用户需求呈现出多样性、不确定性和个性化特点。需求分析是项目实施中非常关键的一环，但大多数软件企业却并不重视，往往只是走走形式，不做深入调研，需求规格说明书只是列列大概功能，缺乏清晰的数据流图，导致双方理解不一致，用户不很清楚，开发人员更是糊里糊涂。这样开发出来的系统软件常常是文不对题，并成为用户与开发方之间争吵的焦点。因此，软件企业必须高度重视需求分析，在充分了解用户需求的基础上，准确、清晰、完整地表达用户需求。需求分析既是软件开发过程中最难把握的一个环节，又是项目成败的关键因素。在整个软件生命周期中，需求阶段是基础。做好需求管理，既可以减少软件开发中的错误，保证项目能满足用户需求。 　　3.2项目组织实施中的问题。在软件项目中，人是最宝贵的资源，应该为软件开发人员和管理人员等各类项目人员创造一个和谐、良好的工作氛围，使他们能有项目成功的把握和积极的工作心态，将项目作为自己事业的一部分，确保项目队伍的稳定性和连续性。否则，不仅会使项目资源调度复杂化，而且会影响到项目的实施进度。 　　3.3项目控制中的问题。在软件项目实施的全过程中，企业需要与用户、合作伙伴进行充分沟通与交流，严格保证和控制各个里程碑的完成时间，任何一个环节，任何一个阶段出现问题，都会影响到整个项目的进程。结合项目的具体情况，注意贯彻预防为主和检验把关相结合的质量控制原则，出现偏差及时纠正，发现可能影响软件功能、性能、质量的缺陷及时纠正，使软件的关键指标在开发过程中得到全面的监控；实行阶段性审查和评审，如果发现问题，应及时在阶段内解决。 　　3.4项目风险管理中的问题。由于软件项目存在着很多不确定因素，也就必然存在着各种风险，而且风险有可能造成不良后果，所以需要对项目中的风险进行管理，以期尽可能地减少风险造成的损失。对风险进行分析和监控贯穿于整个软件项目生命周期。 　　3.5项目评价中的问题。项目评价有2个方面，一是评价项目。由于软件项目用户需求难以定义清晰，导致项目范围模糊，这给合理地评价项目带来了困难。二是评价项目成员。对于软件项目来说，项目员工具有较强的个性，渴望价值创造与自我实现。如何公正、客观、量化地评价员工的价值，也是软件项目管理的难点。 　　4、软件项目的生命周期 　　从用户的角度来看，软件项目的生命周期应该包括项目