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营业部经营实务 潘瑞林授课专录 十有九轮天下事，百无一可天下人。在人生旅程中，挫折无可避免，不如意之事十之八九、如意事不过十之一二、如果不能以健康的心态、平常的心情积极的态度去对挫折与横逆，则生活失去快乐，工作变成压力，因此首先要认清挫折与压力来源、从源头打开心结、不要怨天忧人，才不会让我们身心受到伤害。 金字塔本身组织就是鼓励竞争的结构体，每一层都摆着胜利的奖杯和成功的桂冠，越往塔顶、奖杯愈大，桂冠愈漂亮，也愈难拿，在这场竞赛过程中，如果我们落后了，被别人捷足先登了，心理就会产生严重挫折感。每个人都在比职位、比收入、比漂亮、比身份、比业绩，这种竞争的输赢，容易影响一个人的情绪，赢的固然获得胜利的喜悦，输的就有苦涩的挫折感。 竞争是激烈进步、保持成长的必要手段，这是不可否认的事实，但没有人永远都是胜利者，拳王阿里也有被击倒的一天，每一个英雄都有末路之时，如果我们期望自己成为永不失败的斗士，期望自己处处都要胜人一筹，这将是很危险的事，因为这不实际也不健康，所谓人比人气死人，一山还比一山高。一旦胜利的桂冠落在别人头上，就会严重造成心理及情绪的伤痕。 礼记上说：欲不可纵、志不可满、一个人若能以平常心，能够不放纵自己的欲望，就不会有比不上别人的挫折感，能够不自满、不求百分之百