管理学基础导学单选.docVIP

管理的首要职能是计划 组织资源和组织活动是管理的对象 管理各项职能中最具有规范性技术性的职能是控制 管理的职能分为一般职能和具体职能 管理就是决策是西蒙的观点 凡事预则立不预则废说的是计划的重要性 人们常说管理是一门艺术强调的是管理的实践性 领导职能能保证目标及为此而制订的计划得以实现 组织是由目标部门和关系三个基本要素组成 控制的实质是实践活动符合于计划 法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 管理者接待来访者他扮演的是精神领袖的角色 对于基层管理者来说具备技术技能最为重要 高层管理者概念技能最为重要 亚当斯密是最早研究劳动分工和专业的的学者 泰罗的科学管理理论 泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率 韦伯被称为组织理论之父 泰罗的代表作是科学管理理论 法约尔提出的管理五项职能或要素是计划组织指挥协调和控制 管理的十四项原则上是法约尔提出的 法约尔被称为经营管理之父 古典管理理论认为人是经济人 正式组织以效率的逻辑为重要标准 理想的行政组织体系理论中理想的是指最有效和合理的 系统管理学派认为组织工作是由一个相互联系的若干要素组成。。。的开放的社会技术系统 管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于军队 经验学派。。。案例教学 企业精神是企业文化的核心 日本战后迅速发展的关键是企业文化 企业流程再造一书提出企业流程再造理论 企业在长期的生产经营和管理活动中创造出企业文化 企业流程再造从生产流程上保证企业能以最小的成本赢得客户 圣吉提出五项修炼，建立学习型组织 深层的企业文化是指企业精神 企业文化精神层是物质层和制度层的思想内涵是企业文化的核心和灵魂 计划的前提是预测 计划工作的核心核心环节是决策 狭义的计划是指制订计划 战略性计划由高层管理者制订 各层管理者均参与计划制订是计划的普遍性 计划总是针对新问题所以有创新性 制订作业计划的依据是战略计划 环境有高不确定性计划期限应具不确定 基本建设计划是专项计划 综合计划和专项计划间是整体与局部的关系 为实现组织目标而采取的一系列措施手段或技巧就是策略 选择方案应选择最满意的 对商品规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测 企业要改变经营方向要对该产业的发展趋势进行长期预测 定性预测是长期预测 当预测者能够得到足够多的准确数据时采用定量预测是可取的 德鲁克提出目标管理 企业目标不是一成不变的确定企业目标有权变性原则 德鲁克认为企业目标唯一有效的定义是创造顾客 目标的确定在建立在对企业内外环境充分分析的基础上，这就是确定目标的现实性原则 目标管理是一个全面的管理系统 有利于企业组织机构的改革体现了目标管理的优越性 条件所限人们只能得到满意利润 戴维斯指出主要目标是由企业性质决定的 企业目标可分多种类型其中次要目标是贡献给企业本身的目标 二战后顾客至上的企业目标日益普及 长期目标应保持稳定性 麦格雷戈在德鲁克目标管理的基础上提出新的业绩评价方法 麦格雷戈提出工作成果=决策质量X激发人们履行决策的动机 目标数量一般为5个 最早应用目标管理的国家是日本 企业目标有层次体现目标的层次性 企业目标随环境变化体现目标的变动性 20世纪70年代目标管理在我国广泛应用 目标管理理论的基础是权变管理理论 在完全竞争市场环境下企业通过市场实现资源配置的优化 传统的目标设定过程是由企业最高管理者完成的现代管理学提倡参与制目标设定法 战略管理是以组织全局为管理对象来确定总体目标的，具有全局性 战略管理的基础工作是预测 组织战略所确定的战略目标和发展方向方向具有纲领性 市场营销战略研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于职能战略 战略管理是高层管理者的最重要的职责 企业组织制定竞争战略的基础性工作是产业竞争结构分析 决策者将组织内部外部环境分析的结果进行综合比较寻找两者的最佳战略组合就是SWOT分析 战略只是规定了发展方向目标和基本措施必须编制具体的行动计划 组织制定业务层战略和职能战略的依据是公司层战略 可口可乐公司采用的是密集型发展战略 海尔集团采用的是关联多元化战略 决策者用于选择战略的最著名的方法是BCG矩阵法 企业要改变经营方向属于战略性决策 经常重复发生是程序化决策 具有极大偶然性和随机性的是非程序化决策 决策的第一步是识别问题 决策的前提是确定决策目标 决策的终点是实现决策目标 盈亏平衡点法属于确定型决策 头脑风暴法属于思维共振法 风险型决策法有决策树法 95、组织静态方面的含义是组织结构 96、组织结构设计必须与组织目标相匹配 97、矩阵式组织属于有机式组织 98、责任权利利益三者不可分割是组织结构设计的责权利对等原则 99、企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构设计应采用机械式结构 100、小批量生产和全自动生产需要有机式结构 101、矩阵制最适用于横向协作和攻