绩效为纲全(重新排版稿)(1).docVIP

家乐园超市公司内训管理辅导资料 绩 效 为 纲 主讲：徐剑 目 录 前 言 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [3] 第一讲 塑造绩效管理新理念 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [4-12] 一、 绩效管理做不好的根源 二、 绩效管理工作是一把双刃剑 三、 绩效管理的正确理念 四、 绩效管理实施的七步走 第二讲 绩效机制与制度设计 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [13-21] 一、 机制与制度安排的实质 二、 有效设计绩效管理机制 三、 有效设计绩效管理制度 第三讲 绩效计划与绩效协议 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [22-33] 一、 宏观绩效计划的十大内容 二、 微观绩效计划的基本内涵 三、 微观绩效计划制定十大基本原则 四、 绩效计划的制定流程 五、 微观绩效计划十四项关键内容 第四讲 绩效辅导与培育下属 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [34-43] 一、 绩效辅导的核心实质 二、 绩效辅导的常见问题和障碍 三、 如何有效的实施绩效辅导 四、 有效绩效辅导的六步法 第五讲 绩效考核方法与实施 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [44-55] 一、 传统绩效考核与现代绩效考核 二、 绩效考核内容与技巧 三、 绩效考核的常用方法 第六讲 目标管理方法与技巧 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [56-65] 一、 有效目标的七大要素 二、 目标管理的核心思想 三、 目标管理实施六大步骤 四、 如何有效地进行目标分解 五、 有效目标分解的十个步骤 六、 目标行动计划于实施控制 七、 目标管理的核心特点 八、 目标管理失败的常见原因 第七讲 KPI绩效考核与指标 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [66-78] 一、 KPI核心内涵与设置要点 二、 KPI指标设置的关键问题 三、 KPI指标设置的专业方法 四、 设置KPI指标八大简单实用方法 五、 关键岗位KPI绩效指标示例 第八讲 绩效沟通与反馈面谈 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [79-85] 一、 绩效管理的生命线：双向沟通 二、 绩效反馈面谈核心内涵与六大目标 三、 绩效反馈面谈六大原则与面谈步骤 四、 绩效反馈面谈十大注意事项 五、 绩效反馈面谈的具体方法 六、 绩效反馈面谈实战案例解析 第九讲 绩效结果与开发应用 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [86-94] 绩效考核结果的等级控制 二、 绩效结果强制分布的理由 三、 “强制分布”PK“末位淘汰制” 四、 “强制分布”的实施要点 五、 绩效考核结果的应用技巧 六、 有效处理考核申诉 七、 如何处理绩效不佳的员工 八、 绩效考核与薪酬管理挂钩方案 第十讲 绩效管理的成功实施 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [95-103] 绩效管理追求“神”而非“形” 绩效管理成功的十二个关键 绩效管理角色与职责分工 绩效精神与绩效系统优秀标准 绩效管理实施与绩效文化塑造 课程全面回顾 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ [103-104] 前 言 所谓企业管理，最终就是人力资源管理，而人力资源管理的重中之重就是绩效管理。可以这样讲，企业管理就等于绩效管理。 ---------------管理大师德鲁克 由此可见，公司的绩效管理是多么的重要。可以这样说，任何企业都必须以绩效管理为纲领，也就是必须以绩效为纲，才能够真正的实现可持续发展。绩效管理对企业是无比的重要，可是很多企业在实施绩效管理的时候，总会遭遇很多很多的麻烦，而本课程就是帮助每一家企业能够更好的实施绩效管理。 本课程主要有十讲，这十讲的内容包含绩效管理的所有重要的内容。本课程最大的特色有三个： 第一、课程当中蕴含着丰富的实战管理案例，易学易懂。 第二、本课程通过精心的设计，学习本课程的过程就是在企业内部实施绩效管理的过程。 第三、本课程有三讲专门讲绩效考核的工具和考核指标的设计。因为很多经理人，对考核指标的设计很感兴趣。 第一讲、塑造绩效管理新理念 一、绩效管理做不好的根源 绩效管理在企业内部为什么做不好呢？根源究竟是什么呢？据管理专家调查分析，中国有90%的企业在实施绩效管理过程中都不是理想的，可以说他们的绩效管理对企业的发展不仅没有好处，反倒有坏处。原因在哪里呢？ 绩效管理为什么实施不好呢？根源就在于理念不对。 理念决定了行为，如果我们对绩效的理念出现了偏差，那么绩效管理注定就会失败。那么首先，我们必须得树